政務(wù)服務(wù)再提升為民解憂(yōu)獲稱(chēng)贊 環(huán)球即時(shí)看

(資料圖)

【來(lái)源：三門(mén)峽市人民政府_社會(huì)新聞】

“服務(wù)大廳工作人員都下班了，還熱情接待我，堅(jiān)持把手續(xù)辦好才離開(kāi)。”近日，盧氏縣范里鎮(zhèn)群眾馬改名在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)該縣行政服務(wù)中心的延時(shí)服務(wù)贊嘆道。近年來(lái)，盧氏縣行政服務(wù)中心不斷優(yōu)化投資營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量水平，真正為群眾排憂(yōu)解難，為企業(yè)“傳經(jīng)送寶”，受到群眾的稱(chēng)贊。

近日，馬改名在領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證和社保卡丟失，急匆匆趕往縣行政服務(wù)大廳申請(qǐng)補(bǔ)辦。當(dāng)時(shí)是17時(shí)32分，已過(guò)下班時(shí)間，工作人員正準(zhǔn)備下班，服務(wù)大廳導(dǎo)服人員看到剛進(jìn)來(lái)就準(zhǔn)備離開(kāi)的馬改名，趕忙上前詢(xún)問(wèn)，并馬上和公安、人社窗口工作人員聯(lián)系，為馬改名免費(fèi)復(fù)印申請(qǐng)資料。很快，補(bǔ)辦的身份證和社保卡就遞到了馬改名的手上。

實(shí)行延時(shí)服務(wù)是盧氏縣今年落實(shí)為民辦實(shí)事的一項(xiàng)惠民利民舉措。該縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持把困難留給自己、把方便送給群眾，創(chuàng)新延時(shí)服務(wù)等10種服務(wù)方式，制定相關(guān)制度，進(jìn)行季通報(bào)、月評(píng)比、年表彰。同時(shí)建立服務(wù)行為、考核辦法、督查通報(bào)等激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以制度管人、按制度辦事、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，把嚴(yán)管和厚愛(ài)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)延時(shí)服務(wù)等為民實(shí)事長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，落實(shí)好、鞏固好。

除此之外，該縣行政服務(wù)中心還著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，開(kāi)通了24小時(shí)信息查詢(xún)業(yè)務(wù)、87項(xiàng)跨省通辦業(yè)務(wù)，組織17家單位制作推廣103種電子證照，綜合窗口和部門(mén)窗口有機(jī)結(jié)合，24小時(shí)不間斷服務(wù)，一站式咨詢(xún)和有訴即應(yīng)服務(wù)，讓辦事群眾幸福感、獲得感滿(mǎn)滿(mǎn)。

“感謝政府出資出人，幫我們辦理了房屋不動(dòng)產(chǎn)證，這樣再也不用為孩子上學(xué)發(fā)愁了，做生意貸款也方便多了。”近日，在該縣行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)窗口拿到房屋產(chǎn)權(quán)證的東城小區(qū)住戶(hù)丁占峰感激地說(shuō)，他們小區(qū)因多種原因，導(dǎo)致房屋不動(dòng)產(chǎn)證辦理困難重重，成為上千戶(hù)業(yè)主的一塊心病，近期，在盧氏多個(gè)部門(mén)的聯(lián)合下，問(wèn)題終于得到解決，他和鄰居們第一時(shí)間在縣行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)窗口拿到房屋產(chǎn)權(quán)證。

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