每日熱點(diǎn)：四川一沃爾瑪被曝出售變質(zhì)午餐肉罐頭，消費(fèi)者：希望得到門店的誠懇致歉

1月9日，四川達(dá)州的張先生向九派新聞反映，本月4號，他在沃爾瑪超市(達(dá)州朝陽東路分店)購買了一罐午餐肉罐頭，回家開罐時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，豬肉已腐敗變質(zhì)。

發(fā)現(xiàn)問題后，張先生立馬向沃爾瑪超市投訴，并提供給對方產(chǎn)品批次、產(chǎn)品名稱以及購物憑證等信息。事發(fā)后第二日，他帶著變質(zhì)罐頭前往涉事門店協(xié)商。

張先生稱，到店后，負(fù)責(zé)人否認(rèn)門店曾售賣過這個(gè)批次的罐頭，表示“這個(gè)東西不是我們家的”，之后便對張先生維權(quán)不予理睬。

(相關(guān)資料圖)

見對方消極處理，張先生選擇向12345投訴，并向當(dāng)?shù)孛襟w曝光了此事。但沃爾瑪門店未接受當(dāng)?shù)孛襟w的采訪。

1月7日，涉事門店主動聯(lián)系張先生處理此事。張先生稱，對方答應(yīng)賠償1000元，同時(shí)希望張先生簽署協(xié)議書，撤銷負(fù)面新聞和監(jiān)管投訴。不過，張先生并未同意此協(xié)商方案，他希望能夠得到涉事門店的誠懇致歉。

次日，罐頭生產(chǎn)方“美好食品公司”也主動聯(lián)系張先生。據(jù)張先生提供的通話錄音，美好食品公司已針對此事進(jìn)行自查，“查看公司內(nèi)部系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，我們確實(shí)在7月給沃爾瑪送過這個(gè)批次的貨，目前還在調(diào)查這個(gè)批次送到了哪些門店。”

雙方的聊天記錄顯示，美好食品公司稱，愿意賠償張先生1500元。對此，張先生表示，他的訴求是希望沃爾瑪一方道歉，并承擔(dān)法律規(guī)定的賠償金額。

1月9日，通川區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員告訴九派新聞，已介入處理此事，目前在組織消費(fèi)者與沃爾瑪進(jìn)行協(xié)商溝通。若協(xié)商未果，會進(jìn)一步調(diào)查取證。

當(dāng)日下午5時(shí)許，張先生告訴九派新聞，其與沃爾瑪進(jìn)行協(xié)商時(shí)提出三項(xiàng)訴求：對方因食品安全問題賠償1000元；在媒體公開道歉；賠償誤工費(fèi)。沃爾瑪方表示，可以賠償食品安全費(fèi)1000元，誤工費(fèi)1000元，但只能由公司主管以個(gè)人名義致歉，不能以公司名義公開道歉。協(xié)商未果后，張先生考慮走法律途徑維權(quán)。

九派新聞聯(lián)系沃爾瑪超市(達(dá)州朝陽東路分店),服務(wù)臺的一名工作人員稱對此事不了解。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建介紹，根據(jù)我國食品安全法，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

“消費(fèi)者買到變質(zhì)食物，可以要求銷售者或生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任。若消費(fèi)者要求銷售者賠償，銷售者應(yīng)當(dāng)先行賠付，不得推諉。如果罐頭在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)變質(zhì)，沃爾瑪賠償以后可以向生產(chǎn)方追償。但如果因沃爾瑪沒有妥善儲存，導(dǎo)致食品變質(zhì)，沃爾瑪作為銷售方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果商家拒不賠償，消費(fèi)者可以去市場監(jiān)督管理局或食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。”

九派新聞記者　楊冰鈺　實(shí)習(xí)記者　鄭念祖

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【來源：九派新聞】