應對暴雨災害天氣 北京保險業開通理賠綠色通道

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記者從國家金融監督管理總局北京監管局了解到，為應對近日連續發生的暴雨和洪水等極端天氣，國家金融監督管理總局北京監管局已布置轄內保險機構切實加強暴雨極端天氣保險保障服務工作，第一時間做好災害預警，對農險等重點領域客戶，通過短信、微信等方式逐一通知到位；切實做好汛期查勘理賠服務，收到保險報案后快速開展好出險標的的救援與查勘工作，并立即開通理賠綠色通道。截至7月31日8時，北京財險行業共收到相關保險報案978件，救援遇險車輛及人員65次，后續保險報案和處理工作仍在緊張進行中。據了解，人保財險北京分公司等保險機構已經開通理賠綠色通道，對車險理賠實行免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援；并承諾對投保人保車險和非人保乘用車（七座以下）保險等客戶提供無差別拖車救援等服務。

為充分運用保險保障措施減少因自然災害造成的損失，更好維護群眾合法權益，國家金融監督管理總局北京監管局提示廣大金融消費者：

1.惡劣天氣請盡量不出門或少出門，駕車出行時盡量避免車輛涉水。如遇涉水行駛，需慢速勻速前進，不要猛踩油門，以免輪胎打滑或發動機進水。

2.涉水行駛如遇熄火，應避免再次啟動車輛，在保證人員安全的情況下等候救援，避免因發動機進水或者電池損害等造成損失擴大。

3.如您投保了車損險等相關保險，在出行時發生保險事故或者遇到車輛故障不能行駛等情形，可撥打保險公司服務電話尋求救援服務。

4.在等待救援時，請務必確保人身安全。車輛不能行駛時，可打開雙閃提示危險；如遇水位持續上漲或者在橋下遭遇水淹，應立即撤離車輛前往安全處等待救援。

5.車險綜合改革啟動后，車輛損失保險保障范圍已涵蓋暴雨、臺風等自然災害造成的損失。如您的車輛發生相關損失，請及時撥打保險公司報案電話，確認是否投保相關保險，并在工作人員的指引下辦理后續理賠手續。

6.如您希望其他財產和人身權益得到保障，可選擇投保家庭財產保險、企業財產保險和意外傷害保險等產品。在投保時注意仔細閱讀保險條款，重點關注免責條款等內容，以便在理賠時更好維護個人權益。

（總臺央視記者 王雷）