來源 | 瀟湘晨報
(資料圖片僅供參考)
記者 | 周凌如
3 月 27 日,一個寫有 " 男士、女士紙衣 " 的快遞袋從河北石家莊寄到了貴州。收貨人嚴先生打開包裹一看,里面赫然是兩件紙壽衣。
3 月 28 日,嚴先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者透露,他仔細想了想,在最近唯一與他有矛盾的,只有一家網(wǎng)店。他在該網(wǎng)店買了襪子,因?qū)ω浧凡粷M打了差評。" 我直接報了警,等待警方的處理。"
晨意幫忙記者根據(jù)快遞單上的信息,聯(lián)系到了壽衣商家。商家表示,是按照訂單上的發(fā)貨地址發(fā)貨,不會核實是否是顧客本人。" 顧客有疑問可以報警,如有需要,我們會配合警方提供相關訂單的材料。"
投訴:
收到紙壽衣懷疑系打差評結(jié)怨
" 我沒買快遞,今天有個信息說有快遞,我去取了發(fā)現(xiàn)是兩件男女紙衣,我朋友平時不會這么惡作劇。想來想去,只有前段時間得罪了一個商家,因為對網(wǎng)購的襪子不滿意,打了差評。"3 月 27 日,貴州的嚴先生通過朋友,將這段遭遇發(fā)到了網(wǎng)上。
視頻中,灰色的快遞袋上,寫有 " 共 2 件商品,女士一套,紙衣(上衣+褲子),男士一套,紙衣(上衣+褲子)",打開一看,赫然是兩件紙做的壽衣,一件紅色,一件藍色。嚴先生告訴晨意幫忙記者,這份快遞明顯是寄錯或者誤發(fā)給他的,快遞單上顯示著他所有的信息,名字、精確的位置以及聯(lián)系方式。
嚴先生稱,最近唯一與他有了矛盾的,是一家網(wǎng)店。" 我在網(wǎng)店里買了襪子,因為襪子起球打了差評。商家聯(lián)系我說刪除差評就退錢,我不要,商家就一直打電話,我沒理。難道買東西好與壞還不能評論了?"
嚴先生通過朋友發(fā)出的一張截圖顯示,在中差評評價里,一位匿名買家購買了 "3 雙黑色(隨機)情侶潮襪 ",評論內(nèi)容是 " 要起球 "。
評論區(qū)有網(wǎng)友解釋," 這個匿名只是對別的客戶匿名,商家是看得到的 "。
嚴先生告訴晨意幫忙記者,3 月 27 日,他在收到快遞后,雖然懷疑是網(wǎng)店商家所為,但是沒有證據(jù),也不清楚到底是誰干的,于是立即報了警,目前正在等待警方處理。" 我沒有去找那個網(wǎng)店,我只是懷疑,只能把自己的懷疑告訴警方。"
當晨意幫忙記者詢問網(wǎng)店店名時,嚴先生婉拒了。" 現(xiàn)在不方便,還不確定是誰。"
律師:
寄壽衣的人或構(gòu)成尋釁滋事罪
晨意幫忙記者注意到,嚴先生這份快遞的快遞單顯示,是從河北石家莊郵寄到貴州,包裹攬件時間是 3 月 24 日上午 9 點多,3 月 27 日到達貴州一個快遞代收點。
該工作人員表示,如果顧客本人對此有疑問,可以報警處理。如果有需要,店鋪會配合公安機關,提供相應的資料和信息。
北京市中聞(長沙)律師事務所律師劉凱表示,網(wǎng)購已成為消費者主流的消費方式,消費者在收到貨物后,有權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量行使評論、批評權(quán)利。但在本案中,消費者在給賣家差評后,收到了寄來的壽衣。根據(jù)我國《治安管理處罰法》的規(guī)定,可以對相關行為人給予治安處罰,情節(jié)惡劣的,還可能涉嫌構(gòu)成尋釁滋事罪。因此,消費者在遇到這種情況時,可以向公安機關報案。
此外,根據(jù)《民法典》第一千零二十四條規(guī)定,民事主體享有名譽權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)。如果有證據(jù)證明是賣家所為,還可以向人民法院提起民事訴訟。
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