“五一”山東浙江福建查處酒店漲價毀約，四川：最高可處500萬罰款

攜程發(fā)布的《2023年五一出游數(shù)據(jù)報告》顯示，“五一”假期用戶飛行距離達四年巔峰，出游半徑較去年同期增長25%；跨省酒店預訂占比超七成。

(資料圖片僅供參考)

在出行潮背后，景區(qū)、酒店、特產(chǎn)店違規(guī)亂價行為也隨之出現(xiàn)。九派新聞梳理發(fā)現(xiàn)，湖北省、江蘇省、四川省、濟寧市、泉州市、濟南市、江門市、潮州市等多地均在節(jié)前發(fā)布相關公告，規(guī)范“五一”節(jié)日期間市場價格行為。

4月26日，四川省發(fā)展和改革委員會、四川省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布《關于規(guī)范“五一”假期旅游市場價格行為的告誡書》，要求相關單位依法經(jīng)營，落實政府優(yōu)惠減免政策，不得擅自提價、變相漲價或提高收費標準。

其中，處罰力度最高的情況為相互串通，操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲且情節(jié)較重的，將處100萬元以上500萬元以下的罰款。多地公告均顯示，情節(jié)較重者將處最高500萬元罰款。

景區(qū)人潮。圖源視覺中國

【1】行政處罰以價格違法案例為主

九派新聞檢索發(fā)現(xiàn)，各地公布的相關行政處罰以價格違法案例為主。

“五一”期間，徐州市市場監(jiān)管局突出對不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬價格、不執(zhí)行政府定價指導價等違法違規(guī)行為進行查處，先后核查57條線索，約談82家市場主體，張貼《價格政策提醒函》11000份，立案5起。

5月2日，徐州市市場監(jiān)管局公布了“五一期間”5起價格違法案例。5起案例均涉嫌違反明碼標價規(guī)定案，涉及2家賓館、1家特產(chǎn)店及2家超市。

5月1日，青海省旅游住宿業(yè)協(xié)會、旅行社協(xié)會、導游協(xié)會聯(lián)合發(fā)文稱，有極個別企業(yè)（經(jīng)營主體）置法律法規(guī)于不顧，隨意漲價毀約、欺客宰客，對青海省旅游形象造成了一定的負面影響，并對4起違法違規(guī)現(xiàn)象查處情況進行通報。

其中，青海藏曼巴商貿(mào)有限公司銷售商品全部未明碼標價，涉嫌價格欺詐；青海雪珍堂商貿(mào)有限公司無退貨退款售后電話、涉嫌虛假宣傳誤導消費。

其余2起為游客投訴案件。一游客投訴網(wǎng)上預訂西寧希岸酒店，到達后無法入住。涉事酒店被要求安排客人即刻入住，并給予相應賠償。另一游客投訴青海伊聯(lián)旅行社提供的旅游路線、入住酒店與合同約定不符，涉事旅行社被責令全額退賠旅游團費，并給予警告處罰。

中國消費者協(xié)會發(fā)文稱，漲價風阻礙恢復和擴大消費，建議管理部門以天價菜天價面等事件為鑒，及時采取措施，強化價格指導，加大對哄抬物價、惡意違約、強制消費等違法行為的查處力度，保護消費者合法權益。

【2】多地出手制裁酒店“漲價毀約潮”

臨近“五一”，網(wǎng)絡上掀起酒店“毀約漲價潮”。不少人吐槽，預定的酒店以各種理由推脫無房，但實際悄悄漲價。此舉違反了《價格法》及《消費者權益保護法》，多地紛紛“出手”制裁。

早在4月22日，淄博市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通知稱，該市在2023年五一假期前后，對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施。按3月各類型客房平均成交價格計算，上浮超過50%的，按哄抬價格行為予以查處。

4月29日，山東淄博張店區(qū)市監(jiān)局曝光一起酒店價格違法案件：24日張店區(qū)市監(jiān)局對山東萬信XX商貿(mào)有限公司喆X酒店進行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司于2023年4月23日—4月24日各類型客房實際成交價格，明顯高于2023年3月1日至2023年3月31日各類型客房平均實際成交價格的1.5倍，違反了《價格法》的規(guī)定，市監(jiān)局于25日依法立案調(diào)查。

在浙江省市場監(jiān)管局公布的行政處罰案例中，多個案例涉及酒店價格。

舟山市普陀山區(qū)域因大霧極端天氣影響，造成輪船航班停航。該期間，某塵客棧、某居客棧和某園客棧3家當事人在經(jīng)營成本未顯著提升的情況下，擅自大幅提高客房住宿價格，上述3家當事人違法所得共計6700元。舟山市市場監(jiān)管局普陀山分局依法對舟山市普陀山3家民宿哄抬物價的違法行為作出合計罰沒3.86萬元的行政處罰。

東陽市某酒店謊稱沒有房間，誤導消費者取消預訂房5間。消費者取消訂單后，在同一時間段，又加價將上述5間房間繼續(xù)在平臺上出售。至案發(fā)時止，當事人累計違法經(jīng)營額5219.2元，違法所得1335.76元。東陽市市場監(jiān)管局依法對東陽市某酒店管理有限公司以虛假宣傳方式誤導消費者的違法行為作出罰沒1.13萬元的行政處罰。

4月28日，福建泉州市市場監(jiān)管執(zhí)法部門對泉州市鯉城區(qū)泉佳福賓館進行調(diào)查，該酒店4月18日以酒店裝修無房為由聯(lián)系之前已訂房的消費者，要求消費者主動申請取消五一假期的訂單。但商家卻在消費者取消訂單兩個小時后，將該房型提價并重新接單銷售。

據(jù)中國消費者報報道，顧客小羅稱其接到酒店工作人員電話，被要求額外加900元差價才能入住。執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，該酒店與小羅聯(lián)系后，仍通過平臺預訂出多個“五一”假期時間段客房。

酒店負責人承認，因預訂價格與現(xiàn)行情價格差距過大，為了賺取更多利潤，而動了“小心思”。目前，渝北區(qū)市場監(jiān)管部門已經(jīng)對酒店立案調(diào)查。

【3】多地推行對輕微交通違法行為車輛不予處罰的政策

除涉及價格的處罰外，對有關環(huán)境秩序、交通等違法行為的查處也在進行。

據(jù)北京市城管執(zhí)法局指揮中心統(tǒng)計，4月29日，北京市城管執(zhí)法部門查處各類違法行為770余起。“五一”節(jié)假日期間，全市城管執(zhí)法部門共查處各類環(huán)境秩序違法行為4835起。

城管執(zhí)法部門圍繞攀折花木、采挖野菜、營火燒烤、亂涂濫刻等突出違法行為開展工作。城管執(zhí)法部門還提示，廣大市民和游客外出游玩時不要踐踏草坪、攀折花木、私涂亂刻、投喂動物，亂丟亂棄垃圾，不購買無照商販販賣的物品，拒絕非法小廣告。

“五一”期間，各地也紛紛加大對超員違法、醉駕酒駕等情況的監(jiān)察與處置。福建省交警部門出動警力4.45萬人次，警車1.68萬輛次，查處酒駕醉駕、超員超載等嚴重交通違法2.36萬起

福州高速交警支隊在轄區(qū)通往景區(qū)收費站加大了對超員違法行為的查處。5月1日上午，福州高速交警五大隊在葛嶺高速收費站連續(xù)查處5起小型客車超員違法。經(jīng)詢問，均為前往永泰景區(qū)游玩的家庭，在現(xiàn)場，超員車輛駕駛員說得最多的就是“小孩子也算超員？這么短的距離，超員1人也沒不是什么大事、抱在懷中的小孩不算人數(shù)”。

安徽省公安廳交警總隊則通過現(xiàn)場查處、路面監(jiān)控、電子警察抓拍和群眾違法舉報等多種方式，對“五一”期間違法占用應急車道車輛進行查處并曝光，共曝光違法車輛251輛。

除了危害道路安全的違法駕駛行為，為方便“五一”出行，多地推行對輕微交通違法行為的車輛不予處罰的政策。湖北省荊州市、遼寧省鞍山市、廣東省汕頭市、湖南省長沙市、云南省昆明市均對外地車輛輕微違章行為亮起“綠燈”。

各地細則中，主要針對外地車輛因不熟悉路況駛入禁行區(qū)域，在景區(qū)、賓館、酒店周邊道路違法停車但未妨礙交通等情況。

九派新聞記者　王怡然

編輯　任卓

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