(資料圖)
【大河財立方 記者 丁洋濤 文圖】去小區(qū)驛站取快遞這件事，速度如何能更快一點(diǎn)？4月19日，記者從菜鳥方面獲悉，繼開通“閑忙查看”功能后，菜鳥驛站今日再次宣布到站取件體驗(yàn)升級，在全國上線自助查件新功能，可實(shí)現(xiàn)最快“1分鐘極速取件”。
用戶通過菜鳥驛站小Yi自助查件區(qū)、菜鳥App查件功能，可快速獲取多電商平臺包裹取件碼，減少到站排隊等候時間，多樣化提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件區(qū)已經(jīng)在全國200多個城市1萬多個菜鳥驛站落地，正在加大推廣中，菜鳥App查件功能優(yōu)化已覆蓋全國用戶。
據(jù)了解，此次自助查件功能升級分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據(jù)習(xí)慣偏好自行選擇。
例如，消費(fèi)者到達(dá)菜鳥驛站前，可使用菜鳥App通過復(fù)制電商平臺的快遞單號查詢、導(dǎo)入截圖的物流詳情頁等方式，獲取多電商平臺包裹的取件碼，提前掌握包裹位置；用戶到達(dá)站點(diǎn)后，可使用小Yi自助查件區(qū)的電腦、觸摸屏設(shè)備，輸入收件人手機(jī)號后4位或包裹運(yùn)單號后4位，在通過身份驗(yàn)證后，即可獲取快遞取件碼。
記者觀察到，社區(qū)驛站取件高峰期多為傍晚，市民前來驛站取快遞通過菜鳥App或者小Yi設(shè)備自助查件，用高拍儀自助取件，從查取件碼、找包裹到取件出庫，實(shí)現(xiàn)了全程自助，平均每人取件不到1分鐘。與此同時，站長也騰出了更多精力，為小區(qū)提供送貨上門服務(wù)。
作為社區(qū)生活的核心服務(wù)，菜鳥驛站以快遞鏈接社區(qū)居民的各類生活服務(wù)，通過數(shù)字化升級，菜鳥驛站持續(xù)整合線上線下及Iot（物聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備實(shí)現(xiàn)“1分鐘極速取件”，不僅提升了消費(fèi)者的到站體驗(yàn)，還將進(jìn)一步提升社區(qū)數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不難看出，從“免費(fèi)保管”到“極速取件”，菜鳥驛站正逐步從基礎(chǔ)服務(wù)向高品質(zhì)體驗(yàn)邁進(jìn)。
責(zé)編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉
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