(資料圖片僅供參考)
【大河財(cái)立方消息】5月23日，國泰航空發(fā)表聲明稱，就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷，再次鄭重道歉。
國泰航空表示，我們高度重視此事件，已第一時(shí)間聯(lián)系旅客，進(jìn)一步了解情況。目前，已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時(shí)展開內(nèi)部調(diào)查，并會(huì)于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。我們鄭重承諾，對(duì)于任何有違規(guī)章制度，有悖職業(yè)操守的不當(dāng)言行，一經(jīng)確認(rèn)，均會(huì)嚴(yán)肅處理。
此前有報(bào)道稱，有社交媒體上出現(xiàn)“舉報(bào)國泰航空歧視非英語乘客”的帖子，引起廣泛關(guān)注。舉報(bào)人稱在搭乘國泰航班CX987時(shí)，聽到了后艙乘務(wù)員抱怨不會(huì)英語和粵語的乘客，并使用了歧視性言辭。
22日深夜，國泰航空回應(yīng)稱，已知悉有關(guān)旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于此次事件高度重視。已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，國泰航空對(duì)于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。
官網(wǎng)資料顯示，國泰航空是中國香港第一所提供民航服務(wù)的航空公司，以香港國際機(jī)場作為其樞紐，在香港聯(lián)合交易所上市。
責(zé)編:王時(shí)丹 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉
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