世界百事通！傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站需要一場(chǎng)顛覆性革新

(相關(guān)資料圖)

“索要千萬(wàn)逼死老公案”近日宣判，法院認(rèn)定：翟欣欣在離婚中為取得高額補(bǔ)償，對(duì)蘇享茂實(shí)施了脅迫，是導(dǎo)致蘇享茂自殺的重要因素。這一判決再次把婚戀網(wǎng)站推向輿論中心。

事情要追溯到2017年。手機(jī)應(yīng)用WePhone創(chuàng)始人蘇享茂跳樓身亡，并留下遺書稱自殺與前妻翟欣欣有關(guān)。根據(jù)遺書內(nèi)容，二人通過(guò)世紀(jì)佳緣網(wǎng)介紹認(rèn)識(shí)，結(jié)婚41天后就離婚。翟欣欣提出1000多萬(wàn)元的離婚賠償，被外界普遍認(rèn)為是“逼死”蘇享茂的原因之一。據(jù)媒體報(bào)道，翟欣欣隱瞞婚史，在世紀(jì)佳緣中的信息顯示未婚。

一時(shí)間，婚戀網(wǎng)站的種種亂象浮出水面，進(jìn)入大眾視野。人們紛紛質(zhì)疑，婚戀網(wǎng)站撮合的，到底是“佳緣”還是“孽緣”？網(wǎng)站上的交友信息，到底有多少真實(shí)性？在一些婚戀詐騙案件中，網(wǎng)站扮演了什么樣的角色？

婚戀服務(wù)是一種剛需。早在2018年，我國(guó)單身成年人口就已高達(dá)2.4億人，婚戀服務(wù)市場(chǎng)體量非常龐大。然而，一些婚戀網(wǎng)站不但沒有乘勢(shì)而上發(fā)展壯大，反而丑聞不斷，沉疴纏身，公信力日益喪失，甚至逐漸被年輕人所拋棄。傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站該何去何從，成為懸在整個(gè)行業(yè)頭頂?shù)膯柼?hào)。

婚戀網(wǎng)站的服務(wù)，本質(zhì)上是一種信息服務(wù)。它利用人與人之間的信息差，通過(guò)信息交易收取中介費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中，包括信息的收集、保存和使用幾個(gè)環(huán)節(jié)。遺憾的是，幾乎在所有環(huán)節(jié)，婚戀網(wǎng)站都“槽點(diǎn)”滿滿，頻頻被人詬病。此前，曾有記者臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某婚戀網(wǎng)站紅娘當(dāng)“托”、后臺(tái)可以隨意查看用戶個(gè)人信息，包括會(huì)員瀏覽的異性照片記錄、聊天記錄等。相關(guān)人士透露，即使工作人員看到“殺豬盤”套路詐騙，也要選擇無(wú)視，避免用戶舉報(bào)公司侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

綜合近年來(lái)的媒體報(bào)道可見，婚戀網(wǎng)站所收集的信息，真實(shí)性難以保障；用戶的真實(shí)私人信息沒有得到很好的保護(hù)，反而淪為網(wǎng)站紅娘的掙錢工具；有不法分子利用用戶資料實(shí)施婚戀詐騙，網(wǎng)站聽之任之；用戶個(gè)人信息頻頻被倒賣，黑產(chǎn)交易十分活躍……婚戀網(wǎng)站的種種“病癥”都在提示人們：細(xì)枝末節(jié)式的修補(bǔ)或許已經(jīng)沒有多少意義，傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站需要一場(chǎng)顛覆式的革新，才能猛藥去疴，迎來(lái)新生。

婚戀服務(wù)是一種特殊的商業(yè)服務(wù)，它與人類的親密關(guān)系緊密相關(guān)，與最私密的感情緊密相關(guān)，又進(jìn)而影響著一個(gè)人的家庭關(guān)系、事業(yè)發(fā)展等。或許沒有一個(gè)行業(yè)像婚戀服務(wù)行業(yè)一樣，深刻影響著當(dāng)事人的生活和整個(gè)人生。這樣的行業(yè)，理應(yīng)有著更審慎的信息審核機(jī)制和更高的公信力，理應(yīng)有著更嚴(yán)密的行業(yè)規(guī)范和更嚴(yán)格的監(jiān)管。然而事實(shí)恰恰相反。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站大力發(fā)展線下門店，大大推高了成本，導(dǎo)致門店必須用足營(yíng)銷手段，在“每個(gè)客戶身上榨取最多的錢”。而另一方面，網(wǎng)站每況愈下的口碑，又導(dǎo)致其無(wú)法抓住高端客戶群體，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)走向黃昏。此外，不斷出現(xiàn)的線上交友平臺(tái)，吸引著越來(lái)越多年輕人的注意力，蠶食著傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站的市場(chǎng)。

自身痼疾纏身，外部新興平臺(tái)不斷沖擊，行業(yè)口碑不斷下探，照此趨勢(shì)發(fā)展下去，傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站恐怕只能走向沒落。“單身人士苦婚戀網(wǎng)站久矣”，消費(fèi)者的意愿已經(jīng)表現(xiàn)得如此強(qiáng)烈，再不反躬自省，來(lái)一場(chǎng)徹底的改變，“年輕人拋棄傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站”就不再是將來(lái)時(shí)，而是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。

土土絨 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)