公安部交通管理局：受災地區(qū)迅速恢復窗口服務 保障群眾辦事和出行需求

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近期，我國多地遭受嚴重暴雨洪澇災害，給人民群眾生命財產(chǎn)帶來巨大損失，為做好災后公安交管服務，公安部交通管理局部署受災嚴重地區(qū)公安交管部門開通應急便民窗口、開設業(yè)務綠色通道，推行網(wǎng)上辦、延期辦等措施，切實便利群眾辦理交管業(yè)務，維護正常生產(chǎn)生活秩序。

一是推行應急辦，迅速恢復窗口服務。做好應急窗口人員、設備、網(wǎng)絡等保障，在北京、河北等受災嚴重地區(qū)開通臨時應急便民服務窗口，加快恢復機動車登記、補換領牌證、交通事故處理等窗口業(yè)務，確保災后第一時間恢復窗口服務，保證群眾辦理業(yè)務需要和出行需求。

二是推行延時辦，積極提供延時服務。針對災后可能出現(xiàn)群眾集中辦理業(yè)務問題，受災地區(qū)增加服務窗口和人員，結(jié)合實際提供延時服務，并會同相關部門督促檢驗機構、社會服務網(wǎng)點、快處快賠中心等盡快恢復服務，最大限度滿足群眾辦事需求。

三是推行快捷辦，簡化優(yōu)化手續(xù)流程。針對強降雨天氣中易出現(xiàn)機動車號牌丟失損毀、車輛報廢等情況，指導受災地區(qū)優(yōu)化服務流程，開設綠色通道，結(jié)合實際推行“容缺辦”“延期辦”等措施，落實免填表、免復印、牌證郵寄等服務舉措，提高服務效率，便利群眾辦理補換號牌、注銷登記等業(yè)務。

四是推行網(wǎng)上辦，減少群眾辦事往返。大力推進通過“交管12123”App網(wǎng)上辦理補牌補證等業(yè)務，積極引導群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務，減少往返窗口辦事。受災地區(qū)要加強宣傳告知，及時公示已開通的服務窗口地址、業(yè)務范圍和時間，提示網(wǎng)上業(yè)務辦理種類和流程，方便群眾網(wǎng)上辦事、就近辦事。

（總臺央視記者 李珺）