全球視訊！順豐回應“包裹破洞退燒藥不翼而飛”：會作出相應處理，以后也會對藥品嚴密包裝

12月23日，據西部決策報道，近日，遼寧大連一網友在個人社交賬號上發文質疑順豐“監守自盜”，引起廣泛關注。

該網友表示，“今晨收到了朋友從老家寄來的快遞，里面原本有一盒兒童退燒藥‘美林’，打開發現泡沫箱被掏出了一個洞，外包裝也有破損，破損處用順豐膠帶重新粘貼了，‘美林’也不翼而飛。”

23日，順豐客服回應稱，“我們這邊會作出相應的處理，會去調取監控，我們也已經在進行公關處理了，以后也會對藥品包裝更嚴密一點。”

【資料圖】

九派新聞注意到，近期，退燒藥在郵寄過程中出現“意外”，并非個別現象。

據浙江電視臺“小強熱線”消息，杭州市民楊先生的弟弟“陽”了，楊先生便快遞了幾盒退燒藥給弟弟。又因擔心時效問題，決定取消配送，自己送過去。沒曾想快遞員退回的包裹里沒有藥品，而是一件黑色外套。

有網友稱，自己網購的‘布洛芬’收到時只有兩件不明物體和一張說明書；還有網友稱，給親戚寄的了止咳藥和撲熱息痛藥，親戚收貨時卻沒有撲熱息痛藥......

對此，光明網發表評論稱，當前退燒藥是緊俏貨，稱得上奇貨可居，如果個別人打退燒藥的主意，將他人網購或郵寄的退燒藥據為己有，則需警惕。原因很簡單，此事關系到行業形象，也關乎人民健康。

但也不能因為出現了退燒藥丟失情況，就污名化所有的快遞小哥。就事論事，快遞中的退燒藥“走”丟了，查出是誰的問題誰就該承擔責任。

此類風波已演繹為公共事件，不能不了了之。有關部門在加強監督的同時，也需要快遞行業完善內部管理，通過優化流程，確保快遞平安抵達用戶手里。無論是藥品還是其他物品，都不能丟失，這是行業底線。

【來源：九派新聞綜合西部決策、浙江電視臺“小強熱線”、界面新聞、光明網、當事人社交賬號等】

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