“新時代河南省知名品牌巡禮”首站走進德化街，對話無限城-熱點評

【大河財立方 記者 吳春波】6月11日，作為河南省商業經濟學會第六屆會員大會暨河南省商業經濟學會40周年慶典活動的重要呈現，“新時代河南省知名品牌巡禮”活動首站走入“無限城”。

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據悉，作為二七德化街商圈重要核心企業之一，無限城也曾是德化街一張特別的名片。本次巡禮活動旨在通過現場調研、會議研究等方式，為企業發展建言獻策、共謀發展。

當日下午，河南省商業經濟學會會長宋向清帶隊，在河南無限城商業管理有限公司（以下簡稱無限城商業公司）董事長趙利強陪同下，對無限城商場及周邊商圈商業現狀進行調研，并就關切問題進行深入探討。

無限城相關負責人介紹，三年疫情之前，無限城商場營業收入持續增長，并在2019年突破5億元大關，成為德化街商圈最受關注的商業綜合體之一。后來，受到疫情、城市道路更新、商圈客群分流等影響，追求精神滿足和高性價比產品的大學生，逐步成為無限城的核心客群，而無限城也適時調整內部業態分布，引入了智游聯盟為代表的潮玩品牌、可樂相聲社為代表的文化IP（系河商場首家）等，并逐步進入新的良性發展階段。

在本次巡禮活動的座談會環節，河南工業大學經濟研究院副院長汪來喜表示，建議無限城通過宣傳等手段進一步提升品牌勢能，同時進一步擴大有效客戶群，實現品牌勢能與市場口碑的協同，打造新型商場消費生態場景。

“移動互聯網時代，絕大部分的生活消費都可以在手機界面完成。”鄭州工程技術學院博士胡鈺表示，如何通過提升體驗式消費業態影響力，把人們從手機中擺脫出來，到實體店消費，正在打造新型商場消費生態的關鍵，做大相聲社和其他潮玩品牌是一個可選項。

河南省商業經濟學會研究員王鐵剛建議，目前無限城的主要消費群體集中在高校大學生和潮流年輕人方面，面對這個擁有較強消費活力的群體，可以借鑒“大唐不夜城”的經驗，在無限城打造沉浸式、體驗式文化IP打卡地，滿足大學生和年輕市民的社交和精神需求。

河南廣告傳媒商會副會長李拓表示，建議無限城打通客服、企劃和IT部三個部門，建立自己的會員數據庫，雖然這個過程比較枯燥和繁瑣，但有助于精準提升企業的品牌經營質量和選取質量，更完善的客戶數據也會對商場的持續升級提供精準數據支撐。

在李拓看來，完善的客戶數據已成為一個商場核心競爭力的重要方面，甚至事關生存。

對于無限城的現狀，宋向清在座談環節表示，經歷暴雨洪水、疫情和周邊道路改造等不利因素洗禮，無限城的多業態布局和消費定位更加明確，業態布局科學合理。對于下一步的發展，宋向清建議從七個方面入手：

其一，善用各類宣傳工具，做好精準傳播工作，包括使用網絡直播等方式，精準面對大學生和市民，利用現有優勢構建IP優勢，為無限城引入更多人流。

其二，減少購物類業態分布，以從業態布局上減少互聯網購物對商場經營的影響。增加交流互動類業態布局，包括增強相聲、潮玩等，滿足人們的交互和精神體驗需求。同時還要建立淘汰機制，對于不符合商場要求的商鋪要堅決淘汰。

其三，在宣傳策略上增加共情元素，尊重年輕人自主性較強的特點，實現與商戶、消費者的共情，形成共鳴，最終實現共贏。

其四，做好兩種效應的協制，即在服務商場長期穩步增長的同時，根據潮流時尚積極構建偶發性轟動效應，持續聚焦提升商場的IP和市場熱度。

其五，主動擁抱互聯網，借勢電商、移動互聯網等各種交互方式，在宣傳、體驗和服務等方面，為商戶提供增值服務，為客戶提供便利服務。

其六，加大定制服務關注力度，如通過創造性的文化植入等方式，滿足消費者個性化的需求。

其七，與商場內部及周邊商業生態建立創新和發展聯盟，形成創新共贏和風險共擔的機制，最終實現長效的合作共進、合作共贏。

無限城商業公司母公司河南大正置業投資有限公司的董事長孫長江表示，希望在河南省商業經濟學會等力量的支持下，將無限城打造成為一個與丹尼斯大衛城有差異化的標桿性商業綜合體，實現區域內不用商場的協同發展，助推二七商圈實現持續性的轉型升級。

責編:陳玉堯 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉