良品鋪?zhàn)樱簲?shù)字化賦能渠道經(jīng)營(yíng)能力，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)

今年兩會(huì)《政府工作報(bào)告》繼續(xù)把“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”寫進(jìn)了報(bào)告。這是自2017年以來連續(xù)六年將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”寫進(jìn)政府工作報(bào)告的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從企業(yè)層面上升為國(guó)家戰(zhàn)略，可見企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性和重要性。

早在2008年，休閑零食行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌良品鋪?zhàn)泳鸵呀?jīng)開始了信息化、數(shù)字化的戰(zhàn)略布局，走在了休閑食品行業(yè)的前列。

近年，良品鋪?zhàn)映掷m(xù)提升數(shù)字化水平，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。2016-2020年期間，公司持續(xù)推進(jìn)智慧門店的落地等其他數(shù)字化進(jìn)程；2020年，良品鋪?zhàn)硬糠帜技Y金用于信息系統(tǒng)數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目，對(duì)公司業(yè)務(wù)、門店、商品、用戶、人力資源、IT進(jìn)行全面升級(jí)，提升內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理能力、數(shù)據(jù)分析能力，整合線上線下系統(tǒng)，提高運(yùn)行效率。目前，公司在數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)上已領(lǐng)先同業(yè)。

目前，良品鋪?zhàn)訑?shù)字化轉(zhuǎn)型初見成效。2020年，公司搭建的數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)，完成了歷史數(shù)據(jù)的上云工作，數(shù)據(jù)及時(shí)性提升30%，算力提升3.75倍。通過一系列的數(shù)字化信息化的建設(shè)，公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的全系統(tǒng)化管理，并完成了不同系統(tǒng)之間的集成整合，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)系統(tǒng)的靈活覆蓋、中臺(tái)系統(tǒng)的高效集成、后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)健支撐。

同時(shí)，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可。2021年6年，高端零食良品鋪?zhàn)拥墓?yīng)鏈協(xié)同項(xiàng)目就已入選武漢市首批數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場(chǎng)景，成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的典型項(xiàng)目。

全渠道均衡發(fā)展是良品鋪?zhàn)勇涞馗叨藨?zhàn)略的重要抓手，數(shù)字化有效幫助渠道銷售提升。在渠道前端——供應(yīng)鏈中，良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)和門店兩級(jí)庫(kù)存管理的系統(tǒng)化、流程化、自動(dòng)化、數(shù)字化、科學(xué)化，確保決策可追蹤、可持續(xù)優(yōu)化，從而減少斷貨實(shí)現(xiàn)銷售提升，同時(shí)控制庫(kù)存成本，減少報(bào)損并降低供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)成本，為全渠道銷售構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

數(shù)字化在銷售渠道也有具體運(yùn)用。在門店運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，良品鋪?zhàn)永脭?shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為門店業(yè)務(wù)成長(zhǎng)賦能。打造標(biāo)簽引擎，建立人、貨、場(chǎng)標(biāo)簽體系，并利用算法模型支撐單店單品單客的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)策略，提升整體運(yùn)營(yíng)效率及門店銷售指標(biāo)。

在傳統(tǒng)線上電商平臺(tái)，良品鋪?zhàn)油ㄟ^數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷和大單品打造及“站外種草，站內(nèi)整合營(yíng)銷”策略，在京東渠道實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)；面對(duì)短視頻及直播電商的興起，公司加速布局抖音、快手等渠道，構(gòu)建了一系列賬號(hào)矩陣、達(dá)人主播資源矩陣及自播主播矩陣，形成了規(guī)模化連接達(dá)人主播進(jìn)行直播及自播精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力，并且取得了行業(yè)領(lǐng)先的銷售業(yè)績(jī)。

券商機(jī)構(gòu)認(rèn)為，良品鋪?zhàn)尤啦季诛@著帶動(dòng)公司營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)，想必在數(shù)字化技術(shù)賦能下，良品鋪?zhàn)舆\(yùn)營(yíng)效率及渠道銷售將獲得持續(xù)提升，公司也能為消費(fèi)者帶來更便捷、更高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

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