錄音曝光！國泰航空再回應：涉事人員已停飛......

(資料圖片)

近日，有網友在網絡平臺舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客，此事引發熱議。

23日14時，@國泰航空 再次道歉稱，高度重視此事件，已第一時間聯系旅客，進一步了解情況。目前，國泰航空已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，并會于三日內公布處理結果。

“我們鄭重承諾，對于任何有違規章制度，有悖職業操守的不當言行，一經確認，均會嚴肅處理。”

全文如下↓

此前報道

此前，有網友在社交平臺發帖稱，自己在搭乘國泰航空時，有空乘人員歧視非英語旅客。

該網友稱，其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

22日晚，@國泰航空 發布聲明：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質的服務，對于此次事件高度重視。我們已經聯系相關旅客進一步了解情況，并會進行嚴肅調查處理。在此，我們對于此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。

中國青年報（ID：zqbcyol 整理：陳茜）綜合：青蜂俠、北京日報、@國泰航空 等。