我為群眾辦實(shí)事丨小小戶口本 濃濃警民情

3月30日，龍安分局善應(yīng)派出所戶籍室通過(guò)多方努力協(xié)調(diào)，成功為轄區(qū)一十六年無(wú)戶口女孩補(bǔ)錄了戶口，受到了當(dāng)事人和轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。

三月中旬的一天，轄區(qū)居民劉女士來(lái)到善應(yīng)派出所戶籍室，向戶籍民警郭瑞雪咨詢(xún)辦理身份證事宜，稱(chēng)自己的孩子即將中考，但沒(méi)有戶口也沒(méi)有出生證明。“這該怎么辦呢？”她說(shuō)著說(shuō)著眼圈就紅了起來(lái)。

“不要著急，根據(jù)戶籍管理規(guī)定，像這樣的情況，去衛(wèi)生部門(mén)補(bǔ)辦出生證明以后，就可以申報(bào)戶口。”戶籍民警郭瑞雪連忙勸解。“那我先去補(bǔ)辦出生證明吧。”聽(tīng)到辦戶口的事兒有了方向，劉女士喜出望外。不久后，劉女士再次來(lái)到善應(yīng)派出所戶籍室，卻仍是滿臉焦急，她告訴戶籍民警郭瑞雪，補(bǔ)辦出生證明必須親生父母雙方到場(chǎng)，但是孩子的父親自孩子出生后就聯(lián)系不上，這十幾年來(lái)，她的尋找從未間斷但始終沒(méi)有結(jié)果，致使補(bǔ)辦出生證明陷入了困境。

得知?jiǎng)⑴康奶厥馇闆r后，民警郭瑞雪主動(dòng)會(huì)同社區(qū)民警調(diào)查核實(shí)，并將劉女士的真實(shí)情況向衛(wèi)生部門(mén)溝通反饋。經(jīng)過(guò)多方努力，劉女士終于成功為孩子補(bǔ)辦了出生證明。

當(dāng)劉女士帶著齊全的申報(bào)材料再次來(lái)到善應(yīng)派出所戶籍室時(shí)，郭瑞雪迅速將手續(xù)上報(bào)并向上級(jí)匯報(bào)了當(dāng)事人迫切需要上戶口考學(xué)的特殊情況。本著特事特辦，急事急辦的原則，郭瑞雪在最短的時(shí)間內(nèi)完成了審批。

當(dāng)她將打印好的戶口本交到劉女士的手中時(shí)，劉女士高興的心情溢于言表，眼里閃爍著激動(dòng)的淚花，她緊緊地握著民警的手，一再表示感謝。“群眾的事再小也是我的心頭大事，只要您有呼應(yīng)，我就盡力把咱老百姓自己的事兒辦好。”戶籍民警郭瑞雪笑著說(shuō)。

一個(gè)小小的戶口本，卻承載著濃濃的警民情。在工作中，龍安分局始終把全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高辦事窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，真正做到為轄區(qū)群眾排憂解難。

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