成渝兩市建立跨區域消費維權協作機制

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29日從重慶市市場監督管理局獲悉，重慶市消委會、成都市消委會聯合印發《關于建立重慶成都兩市跨區域消費維權協作機制的通知》，明確6項具體舉措，不斷降低重慶、成都兩市消費者異地維權成本，確保跨區域消費投訴及時受理、快速處理。

通知明確，堅決貫徹落實黨中央關于推動成渝地區雙城經濟圈建設的戰略部署，以建立重慶、成都兩市跨區域消費維權協作機制為抓手，積極維護好消費者合法權益，共同構建安全友好的消費環境，讓重慶、成都兩地消費者能夠放心、舒心、安心消費。發揮兩地消委會職能優勢，進一步密切兩地經濟往來、消費聯系，推動擴大內需，建設活而有序、強大繁榮的重慶、成都消費市場。

跨區域消費維權協作機制包含及時移轉異地消費投訴、快速接收異地轉辦投訴、認真調查調解異地投訴、強化異地從事經營活動市場主體的投訴信息通報、暢通違法案例的移送渠道、規范異地移轉案例辦理上報等6項具體舉措。

通知要求，加強消費維權信息交流共享，及時交換一季度、半年、三季度和全年消費者投訴數據分析、維權案例、消費提示、消費維權動態。針對消費維權中的熱點、難點、焦點和新問題，適時組織召開重慶、成都兩市跨區域專題研討會，聯合發布消費警示、提示、觀點等，共促重慶、成都兩市消費環境改善。