情侶住酒店被隔壁男子推門闖入，當事人：我要求解決問題還被前臺嘲笑，酒店：顧客住的是套房，正在調查處理

(資料圖片僅供參考)

4月18日，根據白鹿視頻援引搜狐千里眼消息，近日有網友發文稱自己和男友在浙江舟山入住酒店，晚上12點準備休息時房間被隔壁男子推門而入，此事引發廣泛關注。

網友小陳表示，自己和男友在舟山參加環游騎行，于4月15日在酒店辦理入住，晚上12時左右正要休息時被隔壁房間一男子推門而入，對方也十分意外隨即退回。小陳稱：“我是跟我男朋友一起，參加舟山環游活動，賽前根據活動舉辦方的鏈接，預定了酒店加大巴的套餐，一共是850元。在入住后發現房間里有個門，也并不知道這個門是連通隔壁房間的，大概12點左右，這個門突然被打開了，闖進一名男子，但還好他是一個好人，并沒有說喝醉或是怎樣。”

小陳表示，自己次日去找前臺反饋還被嘲笑，之后有經理等人員道歉，提出賠償下午茶被自己拒絕。希望酒店能公開道歉。“這件事情發生之后，我就立刻聯系酒店前臺，當晚他們值班經理溝通時一直道歉，但并沒有換房，理由是客房已經滿了。第二天退房的時候，我要求見客戶經理處理這件事情，結果前臺女生笑出聲來。前廳的副經理提出補償我一份下午茶，我拒絕了。我要求調查這件事情的負責人入住前的客房檢查，以及前廳嘲笑我的這位姑娘。我希望酒店公開道歉，但現在酒店并不接受公開道歉，他們說我們是通過活動方訂房所以沒辦法退費，這個我可以接受，錢我也可以不要。”

對此，酒店工作人員回應稱，顧客所住房間是一個套房，作為客房使用時會有兩道門，具體是怎么闖入打開的還在調查，目前酒店還在跟客人溝通中，了解清楚后會協調處理此事。該酒店工作人員表示：“我們現在對這個事情非常關注，酒店管理層也在積極跟客人溝通，包括門的情況，包括對客人的反饋，我們希望協調解決。正常情況下是不會發生這樣的事情的，現在我們也沒辦法去解釋這個，所以我們還在調查中。”

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