一超市反向抹零上萬次，北京通州區市監局：退還、整改、處罰！

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原本42.56元的商品，商家卻自動“四舍五入”收取消費者42.6元。日前，通州區市場監管局調查發現，一家位于天時名苑小區附近的超市通過“反向抹零”的方式多收取了消費者200多元 。該超市不僅要全部退還消費者多收的錢款 ，還將面臨市場監管部門的處罰 。

前不久，消費者李女士前往自家附近的超市購買發酵乳、山楂和砂糖橘，結賬的時候被收取了42.6元。“平日里我有核對購物小票的習慣，交完錢后就看了一下購物小票，發現了問題。”李女士提供的購物小票顯示，兩款發酵乳都是11.5元，兩款山楂分別為4.38元和4.80元，砂糖橘為10.38元，五款商品金額相加是42.56元，但購物小票的應收金額和實收金額卻顯示42.6元 。李女士對市場監管局工作人員反映，雖然只是幾分錢，但是讓人心里很不舒服 。

接到李女士的投訴后，通州區市場監管局楊莊街道市場監管所工作人員趕到超市調查核實情況。市場監管局工作人員讓超市收銀員進行了現場測試，發現超市的收銀系統被設置了自動“四舍五入” ，也就是商品合計金額若末位小于等于4分錢就會“向下抹零”，大于等于5分錢的都會“向上抹零” 。超市負責人稱，這家超市今年1月開業，所有的收款機都是新購進的，收銀系統經過廠家調試之后他們也沒有檢查和核對就投入了使用，要不是市場監管局找上門，他們都不知道自身還存在“反向抹零”的情況。

市場監管局工作人員調取了超市開業以來所有的收款記錄，發現有1萬多筆收款記錄存在“向上抹零”的情況 ，多收金額總計204.69元。

楊莊街道市場監管所副所長馬天一表示，除了責令該超市退還開業至今多收取消費者的所有錢款之外，還對該超市的行為正式立案開展調查。一旦查證屬實，該超市將面臨責令改正，沒收違法所得以及5000元以下罰款的行政處罰。

目前，該超市已經退還了李女士的多收錢款，正在聯系其余的消費者辦理退款事宜。

北京晚報記者張楠通訊員 潘若莼、薛進