中國太保產(chǎn)險(xiǎn)南陽中支：誠信經(jīng)營，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯責(zé)任 溫度和擔(dān)當(dāng)

2021年度南陽誠信經(jīng)營保險(xiǎn)公司巡禮 |

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)南陽中支：

誠信經(jīng)營，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯責(zé)任 溫度和擔(dān)當(dāng)

服務(wù)信念：用心承諾 用愛負(fù)責(zé)

核心價(jià)值觀：誠信天下 穩(wěn)健一生 追求卓越 創(chuàng)新共贏

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)南陽中支公司自2002年成立以來，在南陽市委、市政府及監(jiān)管、行協(xié)等部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，自覺遵守行業(yè)自律條約，加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，積極努力促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。2021年公司賠付案件41121件，支付賠款2.92億元。

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)南陽中支立志做一家有責(zé)任、有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)公司，為此他們制定了詳細(xì)的誠信建設(shè)工作方案，不斷完善誠信建設(shè)體系。具體工作措施有：1.重技術(shù)，不斷提升理賠和客戶服務(wù)水平。他們以“移動(dòng)、自動(dòng)、互動(dòng)”為技術(shù)支持，為客戶提供“極速、極易、極暖”的“太好賠4.0”車險(xiǎn)理賠服務(wù)。他們把遙感技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)等融入農(nóng)險(xiǎn)承保理賠服務(wù)中，用“責(zé)任、溫度、智慧”的太保精神助力“三農(nóng)”發(fā)展。2.重學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)誠信文化培訓(xùn)。他們對(duì)全體員工和營銷員大力宣講行業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念，使全員牢固樹立誠信經(jīng)營的思想意識(shí)，堅(jiān)持把誠實(shí)守信貫徹到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。3.重考核，不斷完善誠信考核機(jī)制。他們?cè)诤弦?guī)工作中加入誠信服務(wù)情況的考核，對(duì)員工和營銷員工作過程和銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)在理賠和保險(xiǎn)銷售中失信、誤導(dǎo)等違規(guī)行為，立即查處。

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)南陽中支在誠信經(jīng)營的同時(shí)，始終不忘作為國有企業(yè)的責(zé)任和使命。他們積極響應(yīng)國家重大戰(zhàn)略，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力，助力抗疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持鄉(xiāng)村振興、服務(wù)人才創(chuàng)業(yè)、完善提升醫(yī)保管理水平、拓展脫貧攻堅(jiān)成果、倡導(dǎo)綠色運(yùn)營、主動(dòng)節(jié)能減排，共建綠色家園。

2022年太平洋產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)持誠信服務(wù)，合法經(jīng)營，踐行“太保服務(wù)，在你身邊”的理念，以提供“隨時(shí)隨地、隨人隨需、隨心隨意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為群眾撐起一把強(qiáng)有力的保護(hù)傘，服務(wù)群眾，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（王 丹）