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記者從省政府新聞辦今天舉行的第31個稅收宣傳月啟動儀式暨“便民辦稅春風(fēng)行動”新聞發(fā)布會上獲悉，今年的“便民辦稅春風(fēng)行動”，全省稅務(wù)部門將推出105條便民辦稅繳費(fèi)舉措，助力納稅人繳費(fèi)人獲得更新的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)和感受。

據(jù)悉，今年的“便民辦稅春風(fēng)行動”省稅務(wù)部門將重點(diǎn)聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，實(shí)施“六個一”創(chuàng)新工程，打造“豫稅快辦非常滿意”服務(wù)品牌。

“六個一”創(chuàng)新工程，即：搭建一個智能平臺，可視化咨詢、可視化辦稅，遠(yuǎn)程“問辦合一”；建設(shè)一支網(wǎng)管隊(duì)伍，集中處理網(wǎng)上業(yè)務(wù)；布局一批智慧微廳，方便稅費(fèi)“就近辦”；一次下戶，稅費(fèi)通辦，無事不打擾；一網(wǎng)“云稅直播”，分類精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)；一件事一次辦，有訴即辦。

主要有以下幾個方面內(nèi)容：

一是打通12366、電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳咨詢、辦稅繳費(fèi)平臺，最終實(shí)現(xiàn)主要稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上線下“問辦協(xié)同”、線上網(wǎng)上“問辦合一”。

二是以縣（市、區(qū)）局為主體，建設(shè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理中心，集中辦理納稅人繳費(fèi)人發(fā)起的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，有效解決納稅人繳費(fèi)人“領(lǐng)票難”“效率低”等問題。

三是推動自助辦稅終端進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)大型超市等，建設(shè)身邊的24小時無人值守智慧“微廳”，重點(diǎn)解決好偏遠(yuǎn)地區(qū)、人群密集地區(qū)辦稅繳費(fèi)便利化問題，最大限度實(shí)現(xiàn)“就近辦”“隨時辦”。

四是探索推進(jìn)“下戶通辦”，無風(fēng)險(xiǎn)不派單，無派單不下戶，下戶稅費(fèi)通辦，下戶辦事留痕，實(shí)現(xiàn)進(jìn)戶申請、審批、記錄、上傳資料、調(diào)查反饋的全程動態(tài)監(jiān)控，有效解決隨意打擾納稅人影響正常經(jīng)營等問題。

五是依托網(wǎng)絡(luò)平臺，精選業(yè)務(wù)骨干、注冊稅務(wù)師（中介）、稅務(wù)體驗(yàn)師，開展“云稅直播”，將稅費(fèi)政策、操作指引等，分類分級精準(zhǔn)快速宣傳輔導(dǎo)到納稅人繳費(fèi)人，解決稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)不精準(zhǔn)等問題。

六是從納稅人繳費(fèi)人“辦成一件事”角度出發(fā)，把跨環(huán)節(jié)、跨層級稅費(fèi)事項(xiàng)組合成“一件事”，對接政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)行一次告知、一表（鍵）申報(bào)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)。凡納稅人繳費(fèi)人提出涉稅涉費(fèi)訴求，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)行“接訴即辦、一辦到底”，最大限度滿足納稅人訴求，提升滿意度和獲得感。

鄭報(bào)全媒體記者侯愛敏

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