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近年來，臨澤縣始終堅持以人民為中心做好信訪工作，想方設(shè)法解決群眾反映的信訪問題，取得良好效果，2021年4月，被國家信訪局授予信訪“三無”縣榮譽稱號。今年，該縣在成功創(chuàng)建全國信訪“三無”縣的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建全國信訪工作示范縣為抓手，積極探索信訪工作新理念、新思路、新機制，推動信訪工作全面提升，全縣信訪形勢持續(xù)向好，社會大局和諧穩(wěn)定。

強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提供堅強保障。縣委、縣政府多次召開常委會、常務(wù)會分析研究信訪工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭接訪群眾，帶動全縣各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)主動擔(dān)負(fù)起信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。同時，嚴(yán)格督查督辦，建立常態(tài)化的重點管理、約談、通報、責(zé)任追究制度，推動群眾合理訴求及時解決、疑難積案有效化解。

排查矛盾糾紛，化解不和諧因素。按照“中心吹哨、部門報到”的工作機制，整合糾紛排查、人民調(diào)解、法律援助、法律咨詢、公共法律服務(wù)等多種社會資源，充分發(fā)揮11個專業(yè)調(diào)處委員會職能作用，形成縣、鎮(zhèn)、村、社四級聯(lián)動、站所同頻共振的全覆蓋矛盾糾紛多元化解體系，對排查出的矛盾糾紛按照“四級七天”工作法進(jìn)行調(diào)處，對各類復(fù)雜疑難等個案問題，堅持領(lǐng)導(dǎo)包案掛牌督辦，限時辦結(jié)限期銷號，切實提高矛盾糾紛的化解實效。2021年，全縣共排查各類矛盾糾紛939件，已調(diào)成939件，基本實現(xiàn)了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。

健全信訪制度，提高辦結(jié)效率。不斷健全完善信訪工作聯(lián)席會議機制，嚴(yán)格落實重點信訪事項報告、縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、督查督辦重點信訪問題等制度，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少安排1次接訪、約訪；工作日每天由一名縣級領(lǐng)導(dǎo)到信訪接待場所定點接待來訪群眾，督促辦理重點信訪問題，主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和班子成員信訪接待值周活動已制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。此外，深入推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，積極引導(dǎo)群眾由“走訪”向“網(wǎng)訪”轉(zhuǎn)變，2021年，受理辦理群眾在國家、省、市三級網(wǎng)上投訴平臺的網(wǎng)上信訪196件，占信訪總量的91.4％，縣政府政民互動平臺受理網(wǎng)民留言267件，辦結(jié)率100％。（張朝軍、郭香蘭）

編輯：肖佳悅

責(zé)編：魏紅光

審核：徐燾

【來源：張掖市臨澤縣人民政府_縣內(nèi)動態(tài)】

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關(guān)鍵詞：信訪工作全面提升