3年戰疫修煉國民在線開會硬功夫，催化中國經濟跑步進入產業互聯時代

【大河財立方 記者 楊霄 實習生 王宇】國內社會一年要開多少場線上會議？12月28日，在杭州舉行的釘釘7.0產品發布會上，釘釘總裁葉軍給出的答案是，截至9月30日，釘釘用戶在過去的一年（2022年9月30日起）總計發起約3.68億場音視頻會議，其中三成是跨組織（公司或機構）會議。每天高達百萬場會議產生，催化釘釘用戶數突破6億個，企業組織數超過2300萬個。如此眾多在線會議發生的背后，潛移默化推動著中國企業進入產業互聯時代，跨組織之間的數字化，連點成線、聚線成面，正在催化無數條產業生成嶄新的數字化大協同。

籌辦2023杭州亞運會日均1.5萬人大協同

(資料圖片)

通訊錄厚度超過新華字典

中國人的在線協同辦公能力有多強？

在當日發布會上，亞組委廣播電視和信息技術部副部長張鴿在演講時介紹，杭州亞運會將于2023年9月23日開幕，本屆亞運會將刷新全國乃至全球智能一體化舉辦大型體育賽事的樣本。這場大賽涉及亞洲地區數百個國家或地區的各類組織機構，國內外在線辦賽的參與人員達數十萬人，涉及近百個各類場館。

籌辦洲際比賽最大的挑戰是什么？

是時間不同、語言不同，是各類參與主體處理工作事物的信息化系統不同。這三者不同，意味著籌辦大賽需付出巨大的人力、時間、協同等諸項成本，而且，各項工作對接精度要求極高。

“就拿找人這事兒舉例，在沒有‘亞運釘’之前，亞組委是通過紙質通訊錄，先找到對方的手機號碼，再通過電話或添加聊天軟件好友的方式進行工作對接?！睆堷澐Q，在籌辦賽事初期，參與人員不多的情況下，這種方式尚可應付。但當前，亞組委的日均溝通人數超過1.5萬人次，明年初將達到10萬人以上。如果生成一本亞運會工作通訊錄，它的厚度已超過了新華字典，而通訊錄最難解決的BUG是信息更新滯后。

亞運釘又是什么？

張鴿介紹，它是亞組委與阿里釘釘共同打造的跨組織協同、溝通工作平臺，是全球首個一體化數字辦賽平臺。目前，杭州亞運會籌辦涉及52個業務領域及數以千計的工作團隊，需要依托上百套信息系統開展籌辦工作。而“亞運釘”提供了跨平臺系統的移動化集成能力，把各類機構不同的信息化系統統一接入，實現了移動化辦公，目前已實現行政審批、會議管理、全員培訓、氣象服務等105個應用服務。不僅如此，亞運釘目前支持漢語、英語、日語、泰語等13種語言的實時翻譯，極大地方便了工作人員和外籍人士溝通。亞運釘的單月消息峰值達140余萬條，工作群已有5000多個，有效提升了人員溝通效率。

“我們和北京冬奧組委交流時，他們也非常羨慕我們有這樣一個平臺。”張鴿稱，亞組委用一個平臺就省去了各種聊天軟件、郵件、傳真等等。后續，亞運釘還將接入更多亞運在賽事專網上的應用，支撐亞運會賽時運行的保障工作。比如“亞運在線”全方位服務體系，讓辦賽、參賽、觀賽的所有人群都能快速獲取亞運服務，體驗杭州數字之城的便捷高效。比如以元宇宙為主題，新推出的亞運數字火炬、數字吉祥物、亞運數字火炬手，都引起了社會熱烈反響。很多智能呈現將會在賽時推出，敬請期待。

電子獎狀是網課時代產物

一杭州小學校長卻堅持讓它“留下”

新型冠狀病毒感染在杭州傳播迅速，該市各類學校又恢復了網課狀態。

當日在發布會上，杭州市學軍小學教育集團總校長張軍林在演講時打趣說，“恐怕又會有很多孩子在APP市場上給釘釘只打一分（最低分）評價了?！?/p>

事實上，釘釘網課系統的初始構架，即是從杭州學校開始的。如張軍林介紹，2015年，他第一次接觸釘釘，至今已從1.0發展到7.0，見證了釘釘每一次的進步。

近三年，學軍小學教育集團與釘釘聯合開發了校區專屬的管理平臺“校園大腦”、AI校長。每天，張軍林能夠實時了解4個校區前日和當日所有運行狀況。同時，校長的手機端有數據駕駛艙，能對該校所有業務數據分析，并進行盡早干預、提供應對策略。

作為總校長的張軍林，其核心工作是了解學生們的學習成績及老師們的教學情況，并予以對應的解決方案。他介紹，過往，這多由書面考試來完成，且匯總數據通常需兩周時間。從任課老師到我本人，考試數據要經過四級匯總，非常繁瑣。

在“校園大腦”啟用后，張軍林能對各個年級、不同學科的學生作業及學習情況實時掌握，通過數據判斷各校區、不同年級教師的授課水平，也能及時為教學實力偏弱的校區老師精準助力，校長可直接介入到班級管理當中，提高整個團隊的教學水平。

不僅如此，學校的老師也是“校園大腦”的受益者。再過兩周，學校將為學生們頒發學習獎狀，學軍小學集團有5800多個孩子會收到約1萬多張獎狀。以往，這些獎狀都是老師手寫的，僅僅填填名字、日期、簽名，都要耗費很長的時間。但現在，老師們只需要將學生的成績錄入，系統會自動判定獎狀歸屬，1萬多張電子獎狀會瞬間飛向5000多戶家庭。既環保，又節約時間。

“電子獎狀是好東西，家長們既可以直接打印，把孩子的成長貼在墻上，也可以在線發朋友圈。孩子們也當然希望身邊更多人知道他學習的努力和進步?！睆堒娏终f，疫情即將結束，學校很期待孩子們回歸課堂。但無論是孩子們的學習，還是老師們的工作、校方與家長之間的溝通，在過往幾年都因互聯網工具發生了質變。截至目前，該校的“校園大腦”已開發了行政巡堂、評優評先等近20多款應用。其中，有三款應用會進行“業務自治”能力迭代，實現了校園管理工作80%的業務由AI校長完成，20%的由人為進行干預，該校整體教育教學水平有了新突破，能夠為全校350余位老師每人每周節約近1小時工作時間。

一年釘釘平臺有3.68億場在線會議

中國經濟跑步進入產業互聯時代

3年戰疫成功培養國人在線會議基本功。

釘釘總裁葉軍介紹，截至9月30日，僅在釘釘平臺一個整年度（2021年9月30日起）就開了3.68億場視頻會，日均在線會議數量突破了百萬級，從7歲幼兒上課到老年知識講座無奇不有。而這，不僅顯現了中國各類經濟主體的發展韌性，更是國民對數字化工具適應力的客觀呈現。

不僅如此，葉軍提供的這組信息當中，有項極有趣的內容，那就是有三成在線會議是跨組織（公司或機構）會議。

什么是跨組織會議？

簡單理解，就是A公司打破自有邊界，與產業鏈業務伙伴或個人直接溝通對話。如前文提到的亞組委、學軍小學教育集團都在涉及跨組織會議，最典型的即是家長會。

“數字化時代，沒有一家企業是數字孤島?！比~軍將國內企業數字化迭代發展劃分為三個階段：第一階段是組織在線，從傳統的工作方式進化到在線辦公；第二個階段是從組織的數字化進化到業務的數字化；第三階段是企業間的數字化協同，產業互聯時代已來。

如何通過數字化工具實現企業與企業之間的連接？

葉軍認為，無論是大企業還是中小企業，在涉及企業間協作和全鏈條數字化時，現有的解決方案總會出現各種不足，企業間協作呼喚新的數字工具和新的解法。這也將帶來三個重要變革：第一，這是組織協同方式發生變革，從企業內的協同，走向組織間、產業鏈的大協同；第二，軟件開發和使用方式發生變革。未來人人都將是開發者，80%的業務應用將由一線業務人員通過低代碼開發；第三，企業用戶告別了過去離散式的購買服務的方式，可以一站式購齊所需服務，不必再購買功能繁冗的大軟件，轉變成按需購買服務。

葉軍說，釘釘7.0是一款標志性產品，它代表從過去關注個體效率、單個組織效率，到關注企業之間乃至整個產業鏈協同效率。通過建群使不同的企業之間、上下游伙伴之間像一家公司一樣無縫協同。

據釘釘披露的數據，截至目前，該平臺用戶數破6億，企業組織數超過2300萬。對于大企業而言，由于大量的上下游企業都在釘釘，跨組織協同工作無需重新“樹煙囪”。對廣大中小企業而言，釘釘能力從組織內向組織間遷移，則大大滿足了他們的全鏈條數字化的需求，同時也降低了他們使用相關工具的門檻。

中國企業數字化進程正步入深水區，組織間關系和協作無疑是數字化深水區變革里的重頭戲。如同在一座座數字化堡壘間修筑高速通道，組織間協作承載著提升社會信息流通總效率，降低社會數據流通總成本的功效。釘釘或能為中國企業數字化進程提供一種解題方案。

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉