真正的領導力，其實就是隨機應變

作者：稻盛和夫

來源：盛和塾（ID：shengheshu2018）

(資料圖片僅供參考)

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首先認真思考 " 真正的領導力究竟是什么 "

我認為，領導者必須發揮出強有力的領導作用，而在他的心底，又必須抱有親切的關愛之心。

換一種說法，可以用基督的 " 愛 " 和佛陀的 " 慈悲 " 來比喻。領導者必須持有一顆對別人充滿關愛的善良之心。

祈愿部下及其家族都能過上幸福的生活，祈愿交易商、客戶、地區、社會、自己周圍所有的人生活幸福。

抱著這種深沉的愛去工作，去做事業，就能得到周圍人的協助，甚至獲得天助，事業一定能順利進展。

我堅信，一顆親切的關愛之心，才是領導者應該具備的最根本的資質。

只有具備這一條，領導者才能引導集團走上永久的幸福之路。

換句話說，集團的領導者歸根結底要在心中懷有大愛、深愛，在此基礎上采取行動。

經營企業絕不能依靠強權，不能讓部下恐懼畏縮。

就是說，領導者絕不能只考慮自己，絕不能充當 " 利己的獨裁者 "，什么事情都憑自己的好惡做決定。

這種獨裁專斷的領導方式必然招致集團內部的恐懼和疑惑、憎惡和反感，最終導致集團的崩潰。

但是，如果領導者一味遷就部下的意見，容忍個人貪圖輕松安逸的傾向，那么集團的紀律就會松弛，陷于功能不全的泥沼。

從這個意義上說，必須認真思考 " 真正的領導力究竟是什么 "。

領導者必須具備使命感，具備堅強的意志和信念，具備真正的勇氣，對集團進行嚴格的指導，統率集團向前奮進。

但在另一方面，領導者又不能自以為是，要經常傾聽集團成員的意見，匯集眾人的智慧，思考不是對于自己而是對于集團而言，什么是最好的方法，由此做出判斷。

這兩個方面必須平衡，不能偏向任何一方。

真正要管好一個組織，只強調發揮強有力的領導作用，或者只強調尊重部下的意見，都是片面的、不可行的。

總之，為了實現目標，必須發揮強有力的領導作用。

但僅僅這樣還不夠，領導者應該抱有一顆溫暖的關愛之心，要了解團隊人員的想法，努力將他們的力量凝聚到同一個方向上來。

這樣來把團隊引向既定的目的地，這就是對領導者的要求。

2

只要具備領導力，

就算經營其他事業也能獲得成功

有的經營者在企業衰敗的時候走馬上任，用兩年半時間重整公司，恢復分紅。之后，在泡沫經濟崩潰、一片蕭條之際，他還能穩住經營，沒有虧損。

雖然利潤有所減少，但能維持著公司生存。

在這樣不景氣的市場環境下，在泡沫崩潰的大蕭條中，公司即使虧損也不足為奇，但他卻能保持盈利。

不止如此，經營者還對每一家店推行獨立核算，管理得井井有條。這是非常重要的。

無論多小的事業，比如賣點心的小賣店，都應該通過獨立核算掌握店鋪中的數字。

生產也是，如果有許多產品品類，就要分別細看每個品類的核算數字。

如果是門店，要每個門店分開進行核算管理，但一般人卻沒有采用這個法子，而是一攬子管理。

還有在出任社長后，以 6 個月為單位，明確地指示、傳達社長方針。

本年度要這么做，銷售額是多少，要有多少的盈利，全部描述得清清楚楚，并每 6 個月把它白紙黑字地寫下來，通告員工。

除此之外，還制定了 " 信賴的紐帶 " 這一社訓，客戶固然重要，但首先要重視員工——提出這一方針，把公司團結起來。

還提出有言實行、言行一致的方針，并一邊以身作則，一邊對員工提出要求。

然后，又提出以保障員工飯碗和納稅為基本思想。

宣布要保住員工的飯碗，不解雇員工，同時還要產生利潤交納稅金，請各位員工竭盡全力，迄今為止沒有虧損過一次。

還宣布要保持行業第一的地位，事實上也做到了。

一介打工族變成社長，出色地做了這幾件大事，并通告員工，并且只要說到就貫徹到位。

換言之，這就是具有很強的指導能力、出色的領導力。

因此，在走馬上任后短短兩年半時間，公司就恢復了分紅，之后還一直保持盈利。

過去雖然是個打工族，卻一下子變身為經營者，而且，還成為經營者中具備出色領導力的佼佼者。

我覺得很了不起。

也許我夸獎得有點過分，但這是事實。

只要具備領導力，就算經營其他事業也能獲得成功。

新事業即使不在自己一直從事的擅長的領域，也一樣能行得通。

3

領導者能夠向員工吐訴

你心中對公司的夢想和目標

在我 27 歲那年自己出來創辦京瓷時，我當時的目標是要 " 讓稻盛和夫的技術問世 "。

但是后來在招入新員工后，我卻被這些員工追問 " 公司打算要怎樣來維護我們未來的個人生活 "，這不禁讓我感到愕然，甚至想到：" 我原本打算是為了讓自己的技術昭示天下才創辦的這家工廠，沒想到卻需要雇用一堆與我毫無關系的員工，我還必須得照顧到他們的個人生活。這也真是太過分了，早知如此我不如不開這家工廠！"

可是當時已經是木已成舟，我也沒有任何別的選擇。

因此也就是從那時起，我將京瓷這家公司存在于世的目標重新定位為，要讓所有員工都能獲得身心兩方面的幸福，并將這個目標一直延續至今。

我一向都會對自己的員工坦言：" 京瓷這家企業就是為了能夠讓包括我本人在內的所有成員都獲得身心兩方面的幸福而存在的。因此京瓷也就必須要成為一家能夠確保高收益的、在遇到任何危機時都無須靠解雇自己的員工來渡過難關的企業。如果無法做到這一點，那么也就無從保證企業員工身心兩方面的幸福。為了實現這個目標，我自己就首先已經做到了身先士卒，拼命工作。如果你們大家想要讓自己的生活獲得保證，確保自身的幸福，那就請向我學習。如果有人對此感到無法接受的話，那就請立刻辭職離開。為了讓企業所有員工都能夠獲得幸福，大家就必須要與我一道，同舟共濟，共同努力！"

你需要能夠向你的員工吐訴你心中對自己公司的夢想和目標，告訴他們：" 我想讓這家公司成為你們所有人獲得幸福的基盤。雖然公司現在已經能夠實現稍許的盈利，但是這個基盤還不能算得上牢固。為了讓這家公司變得更加堅實可靠，我們必須進一步提高銷售額和收益率，將其打造成為一家足以讓所有員工都能夠安心托付自身命運的公司。因此，為了實現這個目標，我將帶頭努力工作！" 并以此來獲得公司員工的認同，激發他們真心追隨你的激情，改變他們現在所秉持的消極心態。

4

強大的領導力，激發員工的勇氣和魄力

單方面把數字強加給員工，員工自然感到興致低落。要讓大家參與制訂計劃，直到達到心目中的數字。

然而，實際執行計劃的時候，卻不可能一帆風順。從這一刻開始，就需要采取相對強硬的做法。

自下而上看似民主，可是，單靠它絕對不可能做好事情。

然而，如果像暴君一樣自上而下地強加于人，公司內部就會變得士氣低落。

換言之，員工參與制訂的計劃，必須在強大的領導力的基礎上落地執行。

員工參與策劃，吭哧吭哧地制定方案，到這一步為止都干得不錯，可是，要把計劃付諸實施，必須具有強大的意志和勇氣。

因為，就算是談判生水泥的價格，也絕不可能輕易談得下來。

這時，員工會想 " 價格減不下來。還是按照過去的價格購買吧 "，一個預定的條件完不成，所有計劃就會付之東流。

這時，就需要用強大的領導力訓斥 " 胡說什么！"

我一直采用這種方法。

人是意志薄弱的動物，在實際操作中，往往堅持不下去。

必須有極大的勇氣和堅強的意志，否則不可能有成果。

員工往往不一會兒就累得氣喘吁吁，輕易就要放棄，說什么 " 還是做不到…… " 我對此總是大發雷霆。

因為這是所有人從一開始參與策劃、共同思考的結果，所以，就算我生氣發火，他們也不可能沮喪。

因為他們自己以前說過，" 這樣做沒問題，行得通 "，只要我一發火，他們就會感覺，還是不得不堅持那樣做。

明知如此，他們還是會感到很辛苦，逐漸放棄努力。

在我年輕的時候，每當遇到這種情況，就會這樣說。

但是，如果像局外人一樣，假惺惺地、不痛不癢地說這種話，企業就會逐漸分崩離析。

我過去通過酒話會之類的活動，跟員工建立起了一體感，所以即使把話說到這個地步，關系也不會破裂。

相反，這些話很有感染力。

必須用這種表現激發員工的勇氣，否則，無論多么細小的事情，都不可能完成。

只靠腦子空想是做不成事情的。

這種時候，正需要下定決心，去做別人做不成的事情。

假如事情很簡單，別人早就去做了；然而，正因為別人做不到，而自己要做，所以才需要莫大的勇氣。

雖然看似太過強勢，但做事需要這種魄力。

而身為經營者，也必須學會這種魄力。

5

所謂領導力，其實就是隨機應變

社長認真、性格內向，總想分清楚社長應該引導還是推動，又或者是守護等待。

這是不可能分清的，這幾種角色都需要。

那些企業咨詢師常常說：" 社長事事親力親為，這是最大的問題。正因為這樣，才無法培養出人才。不把權限下放，就不可能把人培養成才。"

然而并非如此。

的確，咨詢顧問所教給領導者的管理方法中加入了心理學等內容，但這些都是紙上談兵，實戰完全不是那么回事。

俗話說 " 城里道場用木刀傳授的劍道在斬人時派不上用場 "，講的就是同一個道理。

過去，在對人發火、批評人方面，我也曾經被專業的咨詢師指出過問題。

" 不管是在事務所還是在制造現場，不要當眾對部下發火。否則，就會傷害他的自尊心和名譽，使他灰心喪氣。在有些情況下，他們不但不會改正你指出的問題，還會產生逆反心理。不！甚至還有可能招來厭惡和記恨。在生氣的時候，要把人叫到社長室，在沒人的地方指出對方的問題。"

他們基于美式心理學，這樣告訴我。

但是，在現實中，身為領導，不可能做這種做夢一般的傻事。

當下的問題必須及時指出，如果隱忍不發，事后才批評，工作不可能有進展。

況且，在公司里，事務繁忙，怎么可能有空閑惦記著這些陳谷子爛芝麻的事情。

縱然想起來，跟對方說 " 其實，在三小時之前…… "" 關于昨天那件事…… "" 一周之前有件事…… "，被批評的人也 " 丈二和尚—摸不著頭腦 "。

如果，現在失敗了，出現問題了，就應該大喝一聲：" 喂！" 被呵斥的人才會猛然驚醒說：" 對不起，我知道了。"

事過境遷再把人叫來訓斥，根本不起作用。

而那些咨詢師卻煞有介事地教人這樣批評人。

應該引導、應該推動，還是應該抱持守護的態度，這些全部都需要。

有時必須循循善誘，有時必須用力推動，有時必須靜靜守候。

所謂領導力，其實就是隨機應變。（本文完）

你的領導力的高低

決定了成員對你的信服程度

本質上取決于個人的品行