新版《上海市公共汽車和電車乘坐規則》施行

為保障乘客合法權益，進一步提升本市公交行業服務水平，確保市民乘車安全、有序，近日，《上海市公共汽車和電車乘坐規則》(以下簡稱新版《乘坐規則》)正式施行。目前，市道運中心正組織全市公交營運企業分期分批、有序進行新版《乘坐規則》的更換。

上海市公共汽車和電車乘坐規則

第一條為維護公共汽車和電車乘坐秩序，規范乘坐行為，保障乘車安全，結合本市實際，制定本規則。

第二條在本市乘坐公共汽車和電車的乘客應當遵守本規則，自覺維護乘坐秩序和乘車環境。

第三條乘客候車應當服從運營企業從業人員的管理，在站臺或者人行道上自覺排隊，依次先下后上。車輛駛離站點后，乘客不得上下車。

第四條老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者優先上、下車，其他乘客應當主動讓座。乘坐輪椅的乘客在乘坐無障礙公交車時，輪椅應當移動至無障礙區域并安全固定。

第五條乘客上車后應當注意乘車安全。乘客乘車時應當做好自我保護，坐穩、站穩和扶牢，自行妥善保管攜帶物品。待車輛停穩后，乘客依次先下后上。乘客乘坐高速公路線路時，應當規范佩戴安全帶。

第六條乘客乘坐無人售票車應當按照指定的車門上、下車。車輛抵達終點站乘客應當全部下車，下客站不準上車，不得妨礙運營企業從業人員維護乘車秩序。

第七條乘客上車后應當主動購買車票或者支付車費，并保存好有效乘車憑證，配合運營企業從業人員查驗，不得使用無效、偽造、變造的乘車憑證或者逃票。乘客乘坐無人售票車應當自備零錢或使用電子乘車卡、符合金融標準的非現金支付方式支付車費，車上不設零找。

第八條乘客可以免費帶領兩名身高1.3米(含1.3米)以下兒童乘車，超過兩名的按超過人數購票。無成年人帶領的學齡前兒童不得單獨乘車。

第九條車票限一次乘用，不得分程乘坐。營運車輛行駛途中發生故障或者交通事故停駛時，乘客可以在駕駛員、乘務員的組織下免費換乘同線路同方向車輛;市區線路在15分鐘內、郊區線路在30分鐘內不能安排乘客乘坐后車的，乘客有權要求運營企業按照原價退票。

第十條乘客乘車時凡越站、無票、持廢票、不支付車費、支付車費不足的，運營企業從業人員可以要求乘客補交車費，并可以對其按照營運收費標準的5倍加收車費。

第十一條乘坐公共汽車和電車禁止下列行為：

(一)強行登車、吊車、攔車、扒車;

(二)多占座位或者躺臥、站立在座位上;

(三)損壞車輛、車廂內的設備及服務設施，非緊急情況下隨意動用安全錘、滅火器等安全設施;

(四)自行開關車門;

(五)行駛過程中與駕駛員攀談、聊天等妨礙其正常操作;

(六)將身體任何部位伸出車外;

(七)在車輛行駛過程中隨意走動;

(八)跳車、撐傘等危及安全的行為;

(九)在車廂內飲食(嬰兒、病人除外)、吸煙(含電子煙)、點燃明火、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖和乞討;

(十)在車廂內或者向車窗外扔擲雜物、垃圾;

(十一)在車廂內擅自涂寫、刻畫或者懸掛、張貼物品;

(十二)在車廂內兜售商品、散發廣告或者從事營銷活動;

(十三)在車廂內大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設備時外放聲音;

(十四)攜帶物品占用座位和堵塞通道;

(十五)影響乘車安全和滋擾乘客的其他行為。

第十二條有下列情形之一的人員，禁止乘坐公共汽車和電車：

(一)赤腳、赤膊、油污衣褲者、醉酒肇事者、烈性傳染病患者、無人監護的精神病患者或者健康狀況危及他人安全者;

(二)攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蝕性以及其他有可能危及人身和財產安全的危險物品的;

(三)攜帶活禽以及貓、狗(導盲犬、軍警犬除外)等動物的;

(四)攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品，以及未經安全包裝的易碎、尖銳物品的;

(五)攜帶其他可能污損車輛、危及行車安全或危害他人人身安全的物品的(含充氣氣球、電動自行車、電動代步車等其他充電輔助交通工具，殘疾人輪椅車、嬰童車除外);

(六)攜帶行李物品的總重量超過50千克，體積超過0.2立方米(即長、寬、高各0.58米)，長度超過1.7米的;

(七)法律、法規和規章規定的其他禁止乘坐公共汽車和電車的情形。

第十三條乘客應當自覺遵守有關公共衛生及其他突發事件等方面的管理規定。

第十四條按照國家和本市有關規定享受免費乘車待遇的乘客，憑有效證件，經運營企業從業人員查驗后，可以免費乘坐本市公共汽車和電車。

乘客不得冒用他人證件、使用偽造證件乘車。

第十五條乘客違反本規則的，運營企業從業人員有權勸阻和制止;制止無效的，運營企業從業人員有權拒絕為其提供服務。

第十六條違反本規則造成他人人身或財產損害的，應當依法承擔相應的法律責任;擾亂公共秩序、交通安全和社會治安的，由公安機關依法處理。違反本規則關于公共衛生及其他突發事件等方面管理規定的，由相關部門依法處理。

第十七條本規則自2021年12月28日起施行，有效期至2026年12月27日止。

新版《乘坐規則》目前正在所有公交車廂內公示欄、起訖站點上“四牌一圖”宣傳欄進行更換，其中車廂內公示欄分為插片式和LED二種形式，更換工作將于本月底完成。