官方回應“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”：將依法依規處理

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大象新聞記者 謝昰煒 視頻報道

3月17日，一則關于“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”的視頻引發網民關注。視頻顯示，該導游與游客在車上對話時顯得很激動，視頻中導游的態度也讓許多網友感到不適。

3月17日，三亞發布發出通報稱：三亞市旅游和文化廣電體育局、市綜合行政執法局等部門高度重視，立即組織開展調查。經調查，視頻中旅游團為2023年2月23日海南心享樂國際旅行社有限公司接待的為期四天三晚散客團，帶團導游為楊某某(女)，其導游證掛靠海南新環游國際旅行社有限公司。目前，?？谑旋埲A區綜合行政執法局責令旅行社提高從業人員及導游服務質量；對涉事導游已制作《調查詢問筆錄》，將依法依規處理。市民游客如發現旅游市場違法違規經營行為，可立即撥打三亞市政府服務熱線089-812345。針對旅游市場違法違規行為三亞市相關部門將嚴厲查處，絕不姑息。