祝賀！鄭州這兩個景區入圍第四屆“中國服務”·旅游產品創意案例庫

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近日，?由中國旅游協會主辦的第四屆“中國服務”·旅游產品創新大會在浙江省紹興市舉辦。會上，中國旅游協會向全行業推介了“中國服務”·旅游產品創意案例，其中建業集團旗下只有河南·戲劇幻城和建業電影小鎮兩大景區憑借其突出的綜合優勢贏得認可，案例名稱均錄入“中國服務”·旅游產品創意案例庫。

據了解，只有河南·戲劇幻城是建業集團聯袂王潮歌導演共同創作的一部創新文化作品，是一座有21個劇場的戲劇幻城，總時長近700分鐘的劇目、近千名演員，是目前國內規模最大、演出時長最長的戲劇聚落群。

作為河南重點文旅項目，只有河南自2021年6月6日開業以來，已累計接待服務海內外游客130.5萬余人次，觀劇人次逾652萬。據統計，只有河南客群范圍輻射全國，有超過三分之一的游客為觀劇專程來到河南。

該景區注重游客的沉浸式體驗，它將傳統的觀光旅游用戲劇的方式轉化成了帶有共鳴性的體驗式旅游，把河南文化元素融入到一場場戲劇之中，使得游客的一次旅行如同讀了當地的“一本書”一樣，有“營養”可提取。同時只有河南深度挖掘“中華文化”，以一部河南史，半部中國史，開發一座能全面代表河南整體文化的研學目的地，用一種全新的表現形式，將河南文化展示給中國青少年，通過“共鳴沉浸式”教學，讓河南學生更好地了解自己的家鄉。只有河南還進行資源重組，跨界共生，大力推動景區多元化的融合發展，拓展景區服務邊界，樹立融合景區標簽。

為了滿足游客“個性化旅游體驗”，讓游客最大程度的體驗“自由行”，只有河南以數字化運營賦能景區，打造現代化智慧景區，依托旅游大數據聯動各類APP，全方位一體化打造“一部手機游幻城”為游客提供最全面、最方便的新型智慧管家式服務。

作為中原地區首屈一指的沉浸式電影潮玩地，建業電影小鎮將“沉浸”“穿越”“電影”等體驗發揮到極致。通過全方位文旅體驗，建業電影小鎮創新運營模式，培育新型業態，讓人們在旅游中受到電影文化和中原文化的熏陶。自2019年9月21日開業以來，建業電影小鎮目前已累計接待游客近575.7萬人次，逐步成長為城市夜經濟發展的有力發動機和河南文化旅游的新名片。

隨著大眾旅游需求不斷升級，多數游客不再滿足于看山水、看建筑或看演出，而是注重“吃、住、行、游、購、娛”全過程服務質量。基于游客的消費需求，建業電影小鎮以演藝產品為核心，特色餐飲、購物、住宿產品等為配套，為游客提供完整的體驗產品體系。此外，其服務理念包括安全、友善、互動、高效，將保障游客安全作為首要價值訴求，用友善的態度服務游客，與游客進行互動，讓游客體會沉浸式電影體驗，用高效的游客服務提高游客的滿意度。

據悉，目前，只有河南已推出“24節氣服務”創新措施，根據24節氣特點和風俗，在節氣當天為游客增加趣味互動游戲、升級節氣產品、免費飲食體驗和手工制作周邊等等，通過將傳統文化與景區服務的深入結合，創造新穎的服務內容，推動景區服務的創新升級，為游客帶來別致的體驗。今后，兩個景區也將繼續堅持旅游弘揚文化發展思路，以景區為窗口，對外展示、宣傳深厚的中原文化，持續進行優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，為游客帶來更具特色、更具品質的創新服務，持續為文旅行業的發展注入新能量。

鄭報全媒體記者 成燕 通訊員 程方園 文/圖