優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù) 工商銀行鄭州分行儲蓄存款再創(chuàng)新高

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日前，記者從工商銀行鄭州分行獲悉，截至2022年末，該行儲蓄存款新增超220億元，增幅明顯，再創(chuàng)歷史新高。據(jù)介紹，該行近年來儲蓄存款持續(xù)增長，得益于管理機制和業(yè)務(wù)服務(wù)方面的持續(xù)優(yōu)化。

近年來，在儲蓄業(yè)務(wù)方面，該行積極加大資源配置和投入，推出業(yè)務(wù)新機制、新政策、新方法，強化目標管理、過程管理，持續(xù)激發(fā)員工隊伍活力，提升員工干勁，推動各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

同時，為做好客戶服務(wù)，該行全力開展客戶“大走訪”，成立專門團隊、明確走訪目標任務(wù)，通過積極走訪對接各類客戶群體，受到客戶的普遍肯定和認可。在網(wǎng)點服務(wù)方面，該行相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)骨干產(chǎn)品經(jīng)理，深入基層一線“教方法、指路徑、解難題”，為網(wǎng)點做好指導(dǎo)幫扶，解讀政策，培訓(xùn)業(yè)務(wù)等工作，切實提升網(wǎng)點整體競爭力。

下一步，該行將持續(xù)做好儲蓄存款業(yè)務(wù)，聚焦代發(fā)工資等重點客戶群體，優(yōu)化金融服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)路徑，確保儲蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。

鄭報全媒體記者 張慧