地上有人管 空中有人喊 事項有人辦 登封“四網融合”推進城市管理

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“尊敬的市民，您好，請將您的車輛停放在非機動車停車位，感謝您的配合！”7月3日上午，登封市市民馮先生剛把電動車停放在路邊，就收到了城市之聲AI哨兵網格員智能播報提醒，于是他趕緊把電動車放在了停車位上。

“除了智能播報提醒外，AI哨兵網格員還能實現隔空喊話。”登封市新型智慧城市運行中心工作人員隨玉曉說。

記者在登封市新型智慧城市指揮調度中心看到，AI哨兵網格員視頻巡查發現有占道經營行為，中心工作人員及時通過AI哨兵隔空喊話，勸其及時離去。

“目前，我們整合了600余條路上的360電子警察系統，結合地圖可視化、視頻、AI智能事件分析能力，通過‘視頻+喊話’的形式，探索非現場執法監管新模式。”登封市新型智慧城市運行中心負責人介紹，城市之聲AI哨兵網格員的建設，實現了“地上有人管、空中有人喊、事項有人辦”的線上線下立體化服務治理模式。

作為智慧城市建設的“智能中樞”，登封市新型智慧城市運行中心在推進平臺建設過程中，以數據資源為驅動引擎，突出“政務、視聯、物聯、治理”四網融合，整合城市運行和社會治理相關平臺資源，搭建一系列特色應用場景。目前，該中心2176項政務服務事項已全部實現網上辦理，實現免證辦理事項106個，520個事項自助辦理，429個事項掌上辦理，75個事項跨部門辦理，辦件38萬件。構建了“人、地、事、物、情、組織”六要素數據庫，錄入企業、學校、醫院等多類要素信息129.9萬條。匯集高空瞭望、電子警察、森林防火、應急防汛等監控信號，實現網格人員與電子地圖的實時聯動。空氣監測點、智慧井蓋等多個重點智能設備，提高了問題發現能力和事件處置效率。初步構建了“一網感知態勢、一網縱觀全局、一網決策指揮、一網協同共治”的新型市域網格化治理模式。

“沒想到我就隨手一拍，不到兩天時間問題就解決了。”盧店街道振興路社區居民王先生發現該社區商場北一街停車秩序混亂，沒有規劃停車位時，遂拍照上傳到了鄭好辦，很快社區工作人員就畫上了停車位，并通知沿街商戶讓客戶規范停車。

目前，登封市已將28個部門712個事項入網入格，實現44個事項智能識別發現。根據事項類別和上報特點，對事項流轉系統進行了優化，建立自下而上和自上而下兩個流轉機制，及時有效解決問題。平臺上線以來，通過網格員上報、民眾隨手拍以及智能AI識別共受理處置事件44792件，包括城市管理、應急處突、安全生產等，總體處置率達到98.3%，處置效率提升80%左右。

本報記者 李曉光 通訊員 宋躍偉