女子稱(chēng)高檔酒店海鮮發(fā)臭且拒退款，“臭魚(yú)爛蝦很正常，誰(shuí)來(lái)查都能解決”，店方：檢測(cè)結(jié)果正常，已報(bào)案會(huì)追責(zé)|當(dāng)前關(guān)注

(資料圖)

據(jù)白鹿視頻報(bào)道，4月11日，江蘇無(wú)錫一女子發(fā)視頻稱(chēng)，她在某高檔酒店用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員上的海螺有臭味，自己要求退掉這份海鮮卻被經(jīng)理拒絕，引起廣泛關(guān)注。

視頻內(nèi)容顯示，酒店柜臺(tái)上放著一盤(pán)海螺，該女子正在與酒店工作人員爭(zhēng)吵。緊接著，酒店工作人員拿出一個(gè)打包盒，放在了柜臺(tái)上。

該女子介紹，上菜時(shí)，自己發(fā)現(xiàn)海螺是臭的，在服務(wù)員確定海螺是臭的之后，出門(mén)叫來(lái)了經(jīng)理。

經(jīng)理過(guò)來(lái)后，該女子要求退掉海鮮，卻被對(duì)方拒絕。“經(jīng)理跟我說(shuō)，海鮮當(dāng)然臭，臭魚(yú)爛蝦很正常，還把剩下的海鮮打包，強(qiáng)行讓我?guī)ё摺！痹撆诱f(shuō)，經(jīng)理當(dāng)時(shí)還特別囂張的稱(chēng)，什么人來(lái)查他們都能解決。

隨后，酒店工作人員回應(yīng)稱(chēng)，顧客當(dāng)時(shí)自己在魚(yú)缸點(diǎn)的鮮活的海鮮，“清蒸的，吃的剩一點(diǎn)了，她要求退。”

該工作人員表示，顧客還要求將海鮮帶回去檢測(cè)，但檢測(cè)結(jié)果證明酒店海鮮并沒(méi)有問(wèn)題。“我們已經(jīng)報(bào)案了，對(duì)于顧客上傳虛假視頻、打騷擾電話(huà)的行為，我們也要追責(zé)。”

對(duì)此，網(wǎng)友們紛紛表示，“真是離譜！”“上臭了的海鮮是什么意思？”“雙方各執(zhí)一詞，望有關(guān)部門(mén)嚴(yán)查！”

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