焦點關注：男子入住酒店時在浴袍中發現口罩和香煙，客服：在給客人道歉

(資料圖片僅供參考)

12月8日，在貴州黔南州，一男子通過短視頻平臺稱，自己入住云從朵花溫泉度假酒店時，在浴袍中發現上一位客人留下的煙盒和用過的口罩。

酒店顧客在浴袍中發現口罩。　圖/視頻截圖

視頻顯示，酒店房間里，該男子向一名工作人員詢問，對方是否為酒店經理，對方搖頭招手，轉身而去。

隨后該男子詢問在場的另一名女工作人員如何處理此事，對方沉默不語。

期間，一名女士手里拿著浴巾說：“煙盒被他們拿走了，里面口罩還在。”女工作人員仍未做回應。

12月9日下午，九派新聞聯系到該酒店。一名客服表示，“我們上級在給他處理，因為是我們酒店的錯，我們在給客人道歉。”

對于酒店浴袍的衛生問題，客服回應稱，客人退房后浴袍和浴巾都會送去清洗、高溫殺毒，在新客人入住后重新放進去。此次發現的煙盒和口罩，系客房工作人員失誤。

九派新聞實習記者　湛澤梅

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【來源：九派新聞】