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【大河財(cái)立方張劭輝通訊員郭新成】眼下正值夏糧灌漿收割關(guān)鍵期，連日降雨導(dǎo)致部分麥田片狀倒伏、發(fā)霉發(fā)芽，嚴(yán)重影響小麥等夏糧收獲。6月1日，記者了解到，面對(duì)夏糧可能減產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局秉持“監(jiān)管為民服務(wù)于民”理念，積極部署，快速行動(dòng)，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)全力做好夏糧理賠服務(wù)工作。

提高政治站位，堅(jiān)持為民服務(wù)

(相關(guān)資料圖)

面對(duì)連日降雨，洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局提前謀劃，提前要求各機(jī)構(gòu)要主動(dòng)提高政治站位，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終把維護(hù)國(guó)家糧食安全、保障農(nóng)民利益放在首要位置，把理賠工作上升到社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家安全的高度，解農(nóng)戶所急、所盼、所求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感，聚焦重點(diǎn)，從快從細(xì)抓好夏糧理賠服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)減災(zāi)降損的“穩(wěn)定器”作用。

積極引導(dǎo)報(bào)案，暢通報(bào)案渠道

要求相關(guān)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極引導(dǎo)承保農(nóng)戶、種糧大戶及時(shí)報(bào)案。針對(duì)部分投保人尤其是農(nóng)戶對(duì)報(bào)案的意識(shí)、渠道、時(shí)機(jī)還不夠清晰的情況，要求各機(jī)構(gòu)通過(guò)微信公眾號(hào)，群發(fā)短信，依靠基層鎮(zhèn)政府村委等方式指導(dǎo)承保農(nóng)戶及時(shí)報(bào)案，加強(qiáng)接報(bào)案管理，暢通接報(bào)案渠道，提供24小時(shí)不間斷接報(bào)案服務(wù)。截至目前，全市小麥災(zāi)情報(bào)案理賠1228件，共計(jì)24.68萬(wàn)畝。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)查勘工作

洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局各農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)夏糧查勘理賠工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各機(jī)構(gòu)成立夏糧理賠領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署理賠工作，統(tǒng)籌安排公司人力物力，快速行動(dòng)，加大對(duì)受損嚴(yán)重地區(qū)的工作支持力度，提升查勘定損的速度。要求主要負(fù)責(zé)人要深入農(nóng)戶、深入田間地頭、深入受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，摸清受災(zāi)情況，安撫理順群眾情緒。截至目前，相關(guān)農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)共計(jì)查勘受災(zāi)小麥面積達(dá)到22萬(wàn)畝，預(yù)計(jì)理賠金額達(dá)到3214萬(wàn)元，確保7天之內(nèi)可以完成查勘定損工作。

建立綠色通道，優(yōu)化理賠服務(wù)

洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局印發(fā)《關(guān)于做好2023年冬小麥理賠工作的通知》，要求各農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)要根據(jù)災(zāi)情啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，提前做好防災(zāi)減損準(zhǔn)備，細(xì)化理賠方案，加快理賠進(jìn)度，提升理賠資金及時(shí)給受災(zāi)群眾。要建立保險(xiǎn)理賠綠色通道，優(yōu)化理賠流程，做好理賠服務(wù)。要求各機(jī)構(gòu)堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，簡(jiǎn)化相關(guān)程序，提高理賠成效，不得惜賠、拖賠、不合理拒賠，做到應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠，切實(shí)保障種糧投保戶的合法權(quán)益。

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，做好輿情監(jiān)測(cè)

為進(jìn)一步強(qiáng)化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)理賠職責(zé)，洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局派出專項(xiàng)督導(dǎo)組，前往宜陽(yáng)、伊川等縣，深入農(nóng)險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、深入受災(zāi)地點(diǎn)、深入群眾了解群眾急、盼、難等問(wèn)題情況，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)相關(guān)農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)夏糧理賠服務(wù)工作。同時(shí)，要求各農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)做好輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)工作，對(duì)報(bào)案、查勘、定損、理賠過(guò)程中的負(fù)面輿情要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)，對(duì)惜賠、拖賠、不合理拒賠以及溝通中存在的問(wèn)題要及時(shí)糾正整改，并安排公司業(yè)務(wù)骨干對(duì)農(nóng)險(xiǎn)理賠政策向農(nóng)戶進(jìn)行宣傳，防止負(fù)面信息的發(fā)酵產(chǎn)生不良影響。

下一步，洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局將積極貫徹落實(shí)洛陽(yáng)市委市政府與河南銀保監(jiān)局關(guān)于“三夏”生產(chǎn)的各項(xiàng)工作安排，進(jìn)一步提高政治站位，加大對(duì)相關(guān)農(nóng)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)的窗口指導(dǎo)力度，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障不缺位，充分發(fā)揮農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償功能，為“三夏”生產(chǎn)工作保駕護(hù)航。

責(zé)編:劉安琪 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬(wàn)軍偉

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