熱點(diǎn)在線丨助老服務(wù)再升級 深入社區(qū)辦業(yè)務(wù)

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“許多老年人不太會(huì)用智能手機(jī)，或是手機(jī)不支持NFC功能，沒辦法自己完成線上年審，所以咱們志愿者主動(dòng)提供上門服務(wù)，幫助大爺大媽們解決難題?！?號線省體中心站長聞?wù)軐τ浾哒f。

2023年“綠城通”老年卡年審工作正在進(jìn)行中，為讓老年人“免排隊(duì)”“少跑腿兒”，11日鄭州中建深鐵3號線客運(yùn)部巾幗志愿者來到南陽新村街道小孟砦社區(qū)開展“愛心助老代審老年卡”志愿活動(dòng)，通過主動(dòng)上門服務(wù)，為群眾解難題、辦實(shí)事，拓展延伸便民服務(wù)渠道。

聽到志愿者要來社區(qū)辦理老年卡年審，居民們早早趕了過來。志愿者迅速做好分工，有的負(fù)責(zé)解釋年審流程，有的為老年人辦理審卡操作，現(xiàn)場服務(wù)工作井然有序?！罢媸乔裳?，去年就是這個(gè)姑娘幫我辦的年審，感謝你們上門服務(wù)，年年都這么用心，省得我們來回跑啦。”社區(qū)居民李大爺對志愿者們表示感謝。

不僅提供老年卡年審服務(wù)，志愿者們還在社區(qū)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙宣傳活動(dòng)，通過向居民發(fā)放宣傳資料、講解反詐技巧，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝“國家反詐中心”app等方式，讓居民進(jìn)一步了解電信網(wǎng)絡(luò)和養(yǎng)老詐騙的花樣伎倆，提醒大家提高防范警惕，守牢自己的“錢袋子”。

鄭報(bào)全媒體記者 曹婷 通訊員 楊紅艷 何思佳 文/圖