理性消費 安全第一！河南省消協發布“雙十一”消費提示

“雙十一”即將來臨，各大平臺和商家紛紛通過促銷活動、直播帶貨等方式吸引消費者購物，令許多消費者眼花繚亂、難以選擇。河南省消費者協會提醒廣大消費者，購物時要保持清醒冷靜，不盲目跟風、不過度囤貨，根據自身需要理性消費、及時維權。

網購安全需謹慎

網購時不輕易登錄陌生網站，不點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等。不使用第三方支付擔保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

(資料圖片僅供參考)

直播帶貨花樣多

直播帶貨作為新興消費模式，部分直播商家存在夸大宣傳、產品質量差、售后困難等情況。建議消費者：一是選擇資質齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺，必要時留存直播錄像；二是多渠道了解商家主體信息、產品性質等信息，不盲目相信直播帶貨；三是不輕信網紅效應，不要被直播間的活動氛圍所影響，應該從自身需求等方面考慮是否需要購買產品。

疫情防控不松懈

當前國內外疫情肆虐，消費者在收取快遞時一定要做好消殺工作，領取快遞時務必要做好疫情防控措施。根據衛生健康委、疾控中心等部門的提醒，對于從國外境外進口的商品，消費者收貨時要做好外包裝消殺；對購買的生鮮產品外包裝如未消毒不要帶入室內，接觸外包裝及生鮮食品后應及時洗手；食用進口冰鮮、冷凍食品要燒熟煮透。

優惠打折需看清

“雙十一”期間，部分商家會在活動前先抬高商品原價再優惠，造成降價幅度較大的假象。面對各式各樣的低價宣傳，消費者要充分了解商家的促銷規則，關注商品價格變化。對于預售商品，下單前要詳細了解商家促銷規則，避免付定金后出現支付尾款無法享受優惠、規定時間內無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。

送貨時間需保障

“雙十一”期間，商家銷售量成倍增長，送貨時間往往得不到保障，消費者要提前了解商家快遞發貨時間，急需的物品最好提前購買。收到商品后應立即進行查看、核對，發現商品問題應盡快與銷售網站聯系，掌握好退換貨的時限。

遇到問題要維權

要保留好購物小票、網購訂單信息、商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費證據，一旦發生消費糾紛時有據可查。

按照消費者權益保護法等有關規定，經營者如果未在消費者點擊購買前告知消費者該商品不適用無理由退貨，消費者自收到商品之日起七日內可以退貨。

鄭報全媒體記者 李愛琴

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