小伙花萬元報班考證失敗遇退款難：“對方說參加密訓班保過”，等7個月仍未退款_世界通訊

2021年9月，武漢的小陳大學畢業開始工作，但薪資方面一直不如意，想考取二級建造師職業資格證來提升自己。由于此前沒有太多相關知識儲備，他想報個培訓班學習。北京中安建培教育科技有限公司（下稱中安建培）吸引了他的目光。

他向九派新聞記者反映：自己花15480元報了課程，其中包括老師推薦的“密訓班”，對方介紹說培訓資料包含即將考試的原題，學習后保過。最后他不僅沒有通過考試，要求退費已被拖延了7個月。

(相關資料圖)

4月10日，中安建培工作人員告訴記者，公司不提供任何形式的保過，“正在加急辦理退款。”公開信息顯示，該公司曾涉詐騙案以及多起訴訟。2022年9月，該公司被北京豐臺警方立案調查，相關人員被控制。目前，在記者的幫助下，小陳已和豐臺警方取得聯系。

【1】小伙花萬元報班考證遇退款難，“對方說參加密訓班保過”

2021年9月，小陳向中安建培提交了咨詢信息后，一名“韓”姓老師與他聯系，介紹培訓課程。“看了師資和課程介紹，感覺很專業我就報名了，誰知道結果和承諾的不符，拖了半年多不給退費。”

2021年11月，小陳與中安建培簽署培訓協議，花了6480元。“我剛畢業沒什么錢，家里還有個弟弟在上學，也不富裕，培訓費是貸款交的。”之后他成功報名2022年6月份的二級建造師職業資格證考試。

他介紹，學習期間自己保質保量完成了相關課程，信心滿滿準備考試。直到考試前的幾個月，該公司一名老師推銷的“密訓班”讓他轉變了復習方向，最后不僅沒有通過考試，退費也成了難題。

他回憶：2022年3月，中安建培一名“杜”姓老師加了他的微信，介紹說公司有老師被選中參與考試出題。建議再報名參加一個“密訓班”，資料包含即將考試的原題。“對方說報這個班肯定保過，還說要保密不能告訴別人。我想著這家公司看起來挺正規，沒有質疑就交費了。”之后，他與中安建培另外簽署了一份培訓合同，花費9000元。“對方之前承諾如果考過能有5000元獎勵，我蠻有信心能過，當時還覺得挺劃算。”

該合同顯示，小陳報名的課程是“雙證綜合直通班（升班）”，培訓資料包含歷史真題、模擬卷、寶典等。報名后，小陳擱置了之前的學習資料，將復習重心完全放在“密訓班”上。不料，參加考試時他發現，考題與公司提供的資料有較大出入。“不存在一模一樣的題，只能說有相似的，比例也只有10%左右。”

小陳告訴記者，對方介紹課程時多以電話溝通，自己沒有錄音，目前無法證明對方做過相關承諾。該公司是否存在“密訓班”，能提供原題保過嗎？記者通過小陳提供的電話致電杜老師，顯示已停機。隨后，記者以學員身份致電公司客服了解情況。工作人員先是表示存在一種“高端班型”，在記者反復追問下，對方承認確有“密訓班”，隨后又矢口否認。“但我們公司不存在任何形式的保過。”

小陳最終沒有通過考試，提出退款后等了7個月無果。記者看到，合同中注明了退費規則，小陳沒有通過考試有權提出退費，公司將計算他沒有參加的課時，進行部分退費。去年9月，他向杜老師提出退款申請，對方回復稱已向公司提交，等待售后回電，之后失聯。但小陳始終沒能等來公司的電話，至今多次致電公司客服協商退費無果。“對方仍然說正在加急處理，怎么退，退多少總要告訴我呀。”

4月10日，記者致電中安建培售后人員了解小陳的退款進度，對方要求記者先通過公司微信公眾號提交采訪材料再進行了解。被問及能否向公司轉達采訪需求，對方表示無法辦理。

記者隨后通過公開渠道找到公司電話，致電后顯示為空號。隨后，小陳通過線上客服再次詢問退款進度，對方稱還在辦理中。

【2】警方立案調查該公司，相關人員被控制

天眼查信息顯示，中安建培涉及9起培訓合同糾紛的訴訟，均作為被告。今年1月7日的一份判決文書顯示，中安建培無正當理由拒不到庭參加訴訟，法院按照缺席審理。公司和學員建立了“密訓保過班”合同，因未提供相關服務，被判退還培訓費。

黑貓投訴平臺上，對于中安建培的投訴內容有1580條，絕大多數情況是：用戶稱其存在虛假宣傳，誘導學員交費，要求退款后無法聯系上對接的老師和公司，長時間得不到退款；據了解，該公司注冊地在北京市豐臺區。豐臺區消費者協會公式的信息顯示，2022年第二季度該區企業投訴名單中，中安建培被投訴412次，位居第二。

此外，中安建培還涉及刑事案件。據云南武定警方發布的消息，2022年11月，該公司涉嫌詐騙被當地警方立案調查，受害者因提升學歷被騙，涉案金額8480元。

目前中安建培狀況如何？北京市豐臺區市場監管局工作人員介紹，該公司已被北京豐臺警方立案調查，于2022年9月被查封，相關人員被控制。目前，注冊登記的辦公地已貼上封條，沒有人員辦公。對于為何還能打通公司客服電話，工作人員表示不清楚對方是否有其他線下辦公點。

目前，在記者的幫助下，小陳已和豐臺警方取得聯系。

同時他也想提醒其他消費者：選擇教培機構時可以對其進行簡單的背景調查，在網上搜索相關機構名稱查詢其涉及投訴和訴訟情況。課程銷售人員作出的承諾可以向公司進一步核實，之后落實在合同中，避免遭受損失。

九派新聞記者 宋煒奇