京東永遠(yuǎn)姓劉

1、徐雷退休了。這是他第二次離開(kāi)京東，應(yīng)該不會(huì)再回來(lái)了。CFO 許冉接任京東集團(tuán) CEO。劉強(qiáng)東去年底回國(guó)，京東 4 月開(kāi)始組織變革，員工們一直在崗位調(diào)整，非常動(dòng)蕩，尤其是采銷(xiāo)端，京東朋友的原話是亂上天了。

2、回顧京東這幾個(gè)月，動(dòng)蕩可能因?yàn)閮杉隆Ｒ粋€(gè)是最大力度的組織變革。因?yàn)榻M織變革的主陣地是京東零售，從事業(yè)群降級(jí)成事業(yè)部，以前的事業(yè)部降格變成經(jīng)營(yíng)單元，都是按品類(lèi)劃分，再加上自營(yíng)和入住商家流量平權(quán)，老區(qū)沒(méi)了彈藥，得自己建兵工廠找流量。再一個(gè)是人事權(quán)，很多 VP 手里的蛋糕拿出來(lái)重新分配，下面一堆負(fù)責(zé)人下場(chǎng)去做大頭兵。如果從頭輪的話，第一個(gè)被降級(jí)的就是徐雷，因?yàn)槔习逯匦庐?dāng)家了。

3、另外一個(gè)是百億補(bǔ)貼，如果說(shuō)組織變革帶來(lái)的是人事動(dòng)蕩，那么百億補(bǔ)貼就是京東向左走還是向右走的革命路線調(diào)整，戰(zhàn)略和花錢(qián)帶來(lái)的才是真正高層的動(dòng)蕩。百億補(bǔ)貼上線時(shí)，叭姐寫(xiě)過(guò)《改革靠老板》，說(shuō)過(guò)百億補(bǔ)貼項(xiàng)目組當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)各種博弈，去年底開(kāi)始討論，直到今年 2 月才確定，還是京東零售 CEO 辛利軍拍桌子定的，預(yù)算沒(méi)上限。叭姐只想說(shuō)，在大廠，誰(shuí)拍板誰(shuí)背鍋，所以誰(shuí)也不愛(ài)拍板，只愛(ài)甩鍋。

【資料圖】

4、預(yù)算沒(méi)上限，意味著不用擔(dān)心財(cái)報(bào)數(shù)字好不好看，不用擔(dān)心東哥 20% 增長(zhǎng)的心理紅線是否達(dá)到。能有魄力做這個(gè)決定的，只有老板。不計(jì)成本不怕虧損，哪怕是坐到二號(hào)位的 CEO 也不敢拍板，畢竟只是職業(yè)經(jīng)理人，打好這份工就夠了。

5、嚴(yán)肅地說(shuō)，京東價(jià)格戰(zhàn)的確存在值得博弈的點(diǎn)，局外人都能看到這些火花。2011 年前后電商價(jià)格戰(zhàn)是為了跑馬圈地，搶增量市場(chǎng)，但這輪價(jià)格戰(zhàn)是存量競(jìng)爭(zhēng)，能有什么效果取決于對(duì)手淘寶和多多怎么做。從京東百億補(bǔ)貼的表述來(lái)看，預(yù)算沒(méi)上限不是商業(yè)行為，只能理解為對(duì)老板的尊重，目前的消息是補(bǔ)貼了一個(gè)月多，內(nèi)部還沒(méi)確定相應(yīng)的 GMV 目標(biāo)，而且不管是日活還是營(yíng)收甚至是商家數(shù)量，數(shù)據(jù)都很迷茫。但這至少說(shuō)明雖然有人大無(wú)畏地拍板了，但并沒(méi)統(tǒng)一思想。按阿里土話說(shuō)，得對(duì)齊一下。

6、以上這些都是表象，實(shí)質(zhì)問(wèn)題是大廠員工要有打工人的覺(jué)悟，核心 KPI 就一個(gè)，讓老板滿(mǎn)意。京東永遠(yuǎn)姓劉，東哥要重回一線，搖滾徐就得挪位置，下面一眾打工人要統(tǒng)一思想，不能統(tǒng)一的就走人。這和昨天孟秘書(shū)的待遇一樣，在中國(guó)商界，沒(méi)有血緣關(guān)系的接班人是最高危的崗位。伴君如伴虎，看對(duì)了眼你儂我儂，恨不得把心窩子都掏給你，要是狼子野心不按指示辦，就是白眼狼，就要掃地出門(mén)。

7、徐雷上次出走京東去了聯(lián)想，很短暫，2011 年又被劉強(qiáng)東請(qǐng)回來(lái)，管市場(chǎng)部。618 是徐雷在京東的成名戰(zhàn)，后來(lái)一路升任 CMO、首任京東商城輪值 CEO，2018 年成為二當(dāng)家，硬生生幫京東挺過(guò)了明州性侵危機(jī)。這幾年因?yàn)槎喽嗵斢律茟?zhàn)，京東陷入用戶(hù)增長(zhǎng)瓶頸，據(jù)說(shuō)劉強(qiáng)東在日本給徐雷的任務(wù)就是 2019 年恢復(fù)增長(zhǎng)，所以做了京喜下沉，再加上疫情助推，2020 年京東活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng) 1.1 億，80% 來(lái)自下沉市場(chǎng)，但京喜虧損太高，而且下沉市場(chǎng)的留存運(yùn)營(yíng)協(xié)同等問(wèn)題也很棘手。接著東哥力主做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，高投入低收益。2021 年 Q4 京東單季虧損 52 億，2022 年京喜事業(yè)群被裁。

8、所以百億補(bǔ)貼并不是第一次沒(méi)統(tǒng)一思想。在下沉市場(chǎng)這事上，36 氪寫(xiě)過(guò)，徐雷和劉強(qiáng)東意見(jiàn)不合，徐雷和辛利軍主張放棄下沉，集中火力服務(wù)好一二線城市同城零售的用戶(hù)，但劉強(qiáng)東不認(rèn)可，并且發(fā)了火，說(shuō)我還是要下沉市場(chǎng)！插播個(gè)小故事，叭姐小姨疫情期間在京東買(mǎi)了瓶醋，放在小區(qū)門(mén)口丟了，找京東處理拖了好幾天，最后小姨沖著客服嚷，我在多多買(mǎi)東西不管多貴多便宜，從沒(méi)讓我受過(guò)氣，說(shuō)退就退。然后京東立馬給退了。小姨說(shuō)，看，我扎他肺管子了。不得不說(shuō)，多多戰(zhàn)力非凡，中老年人就算住在市中心，心也在五環(huán)外。

9、說(shuō)回正事，京東 2021 年 Q4 虧了 52 億，2022Q1 又虧了 30 億。于是 2022 年，徐雷打響了盈利保衛(wèi)戰(zhàn)。22 年的京東，像一個(gè)情緒穩(wěn)定的中年人，營(yíng)收和用戶(hù)增長(zhǎng)放緩，但自由現(xiàn)金流狀況改善，戰(zhàn)略脈絡(luò)一目了然，徐雷為首的領(lǐng)導(dǎo)班子是典型的保守派，更加謹(jǐn)慎，核心原因就是這個(gè)班子成員都是職業(yè)經(jīng)理人。

10、這就是劉強(qiáng)東和徐雷最大的差別，立場(chǎng)不同，一個(gè)是真老板，一個(gè)是打工人。最明顯的例子是對(duì)待快遞小哥的態(tài)度，劉強(qiáng)東把他們當(dāng)兄弟，徐雷把他們當(dāng)同事，錢(qián)給夠了就行，但兄弟不行。所以京東花 60 億給員工蓋樓這事，只有劉強(qiáng)東能干。

11、所以，徐雷在京東注定了是過(guò)渡人物，最大使命就是在劉強(qiáng)東不能露面這幾年，替他把家看好。當(dāng)老板和職業(yè)經(jīng)理人中間的裂痕越來(lái)越大，結(jié)果只能是打工人退休，畢竟最難的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去，老板還年輕，不甘心退出歷史舞臺(tái)。在這個(gè)事情上，東哥和馬老師的差距，基本就是宿遷和杭州的 GDP 差距。至于百億補(bǔ)貼和組織變革帶來(lái)的內(nèi)耗，只是導(dǎo)火索和障眼法。還有一些關(guān)于其他京東高管要離職的傳聞，這種情況下，誰(shuí)走都不奇怪了。

12、當(dāng)然，分手也要體面，好聚好散，是對(duì)彼此最大的溫柔。所以東哥在京東通稿里狠狠贊美了徐雷，說(shuō)他有深厚的判斷決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，做出了突出貢獻(xiàn)，最后還希望他在京顧委的位置上對(duì)京東不離不棄。

13、可翻遍中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史，大廠高管離職變成顧問(wèn)的一大堆，可誰(shuí)也沒(méi)能再為老東家發(fā)光發(fā)熱。人走茶涼，大概就是這個(gè)道理。

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