全球快資訊：社?？ǖ狡?、“封存”……用卡遇到問題咋辦？人社部解答

中新經緯 9 月 26 日電 社保卡快到期了，怎么辦理新社?？?？社保卡顯示 " 封存 "，該怎么辦？社?？ǖ拿艽a能修改嗎？怎么操作？人力資源和社會保障部官方微信號 26 日發文，教你逐一解決問題。

【資料圖】

如何啟用、激活社?？?？

人社部指出，社?？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ堋Ｔ谏绫？ㄊ褂们?，需要啟用社?？ǖ纳鐣Ｕ瞎δ?。如果通過社?？I取就業補貼、養老金等待遇，還需激活金融功能。

社會保障功能啟用，一般在發放時由工作人員辦理，或者本人在購藥等首次用卡前通過修改社保密碼啟用，部分地區還可通過手機 APP、網站、12333 電話等方式線上、遠程啟用。

金融功能激活，根據銀行監管的有關規定，需要本人當面辦理。一般需要本人持有效身份證件和社?？ㄔ阢y行柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序提供上門服務，或者代理辦理服務。

實體社保卡掛失、鎖定后，電子社?？芊窭^續使用？

人社部表示，實體卡正常時，電子社?？ǚ站墒褂?；實體卡臨時掛失、掛失時，電子社?？ǚ战洷救耸跈嗫墒褂茫粚嶓w卡注銷后，電子社?？ㄖ信c個人業務相關的服務不可用。

社?？ǖ拿艽a如何修改？

人社部介紹，社?？ǖ拿艽a分為社保卡密碼和銀行賬戶密碼。

持卡人領卡后，應當及時修改初始密碼。持卡人可以通過社?？ǚ諜C構網點、自助服務設施辦理社會保障應用密碼修改。

社會保障應用密碼遺忘或者連續六次輸入錯誤造成鎖卡的，持卡人應當到社?？ǚ諜C構網點進行密碼重置或者解鎖。

銀行賬戶密碼的管理，遵循社保卡服務銀行的相關規定。

電子社?？艽a如何修改與重置？

人社部答復稱，申領電子社保卡后，在電子社?？ㄊ醉擖c擊 " 我的 " 按鈕，選擇 " 設置 "，即可看到 " 修改密碼 " 和 " 重置密碼 " 功能。密碼修改后，所有服務渠道的電子社?？艽a同時更新生效。

電子社?？ㄈ四樧R別總是提示人臉與身份不匹配，該怎么辦？

人社部指出，在電子社?？ㄉ觐I過程中，一般出現提示人臉與身份信息不匹配的問題，通常是在微信 APP 中出現。建議嘗試采取以下措施解決此問題：

1. 請勿在光線強烈或者過暗的地方進行人臉識別；

2. 人臉識別時，請將面部完全置于識別框中，并按提示完成操作；

3. 查看微信 APP 的實名認證 ( 點擊 " 支付 - 右上角三個點—實名認證 " ) 信息是否為本人。如不是本人，則須修改為本人實名認證信息后再申領電子社?？ǎ?/p>

4. 檢查實體社?？ㄉ系南嗥c自己目前相貌變化情況，如果變化較大，請前往社保卡服務網點申請換領社?？?，并重新提交本人近期相片。

社保卡提示到期后，需要持卡人如何操作？

人社部表示，持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領，換領社保卡的流程與新申領一致，申請人可以自行通過服務網點或者網上服務平臺申請換領。社?？ü芾矸諜C構或者社?？ǚ浙y行經持卡人同意后制發新卡。

各地目前已經普遍實現了 " 立等可取 " 的換卡服務，針對異地居住人員，開通了包括國家政務服務平臺、電子社?？?( 小程序、APP 等服務渠道 ) 、掌上 12333 等全國統一的線上服務渠道，具體服務方式可咨詢發卡地的 12333 服務熱線。

持卡人不要點擊任何以 " 社?？ǖ狡?" 為內容的短信鏈接地址，以免造成財產損失。

社保卡顯示封存，該怎么辦？還能繼續繳納社保費嗎？

人社部指出，社保卡應用狀態顯示為 " 封存 "，代表社?？ǖ纳绫９δ苓€未啟用。

持卡人首先應確認是否已領取社保卡，如尚未領取，可聯系當地 12333 或者社?？ü芾矸諜C構領取社?？ā?/p>

如已領取，可前往社?？ǚ站W點或通過線上等服務渠道啟用社?？ǖ纳绫９δ?，之后即可通過社保卡享受政府相關公共服務。

社?？ㄎ搭I取或未啟用不影響社保繳費業務的正常辦理。

有多張社保卡，該怎么辦？都能使用嗎？

人社部指出，社保卡的應用與社會保險統籌層次、相關應用系統的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現省級統籌，社?？ㄒ鸦咀龅绞纫蝗艘豢?。

手中的多張社?？ㄐ枰紫却_認卡的應用狀態，針對不可用的社?？?( 如掛失、注銷等 ) 需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網點進行臨柜注銷操作；對于狀態為正常的社?？ㄐ枰_認持卡享受當地就業、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當地社保卡服務機構網點申請此卡的注銷并關聯辦理銀行賬戶注銷。

社?？☉脿顟B查詢可通過電子社?？?、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333 電話、社?？ǚ諜C構網點、自助機等查詢個人社保卡應用狀態。 ( 中新經緯 APP )

作者：熊思怡