微資訊！熱點聚焦丨劉畊宏因曾帶貨辛巴同款“糖水燕窩”道歉，律師：消費者可要求三倍賠償

8月30日，辛巴發長文爆料劉畊宏夫婦賣假貨引發廣泛關注。辛巴在長文中表示，很多網紅明星都曾在直播間賣過“糖水燕窩”，包括劉畊宏夫婦，而短視頻平臺則封鎖了平臺所有的銷售記錄。

根據爆料中劉畊宏夫婦的帶貨視頻可以看到，他們曾在直播中介紹該款燕窩“零添加、沒有任何的防腐劑，可以吃得健康又天然”，直播間下方標注該款燕窩一盒398元。

“如果辛巴所言屬實，希望官方一視同仁”“如果大家都賣假貨，為何只處罰他一個”，事件發酵后，不少網友在長文下發表自己的觀點。

(資料圖片)

劉畊宏道歉：愿承擔消費者退款退賠要求

8月31日，劉畊宏發表致歉聲明稱，找到了2年前合作的MCN公司讓他們找出數據和證明，并對此前合作公司選品不夠嚴謹導致消費者受到損害表示抱歉。

同時，劉畊宏所屬的昆山天賦星球文化傳媒有限公司發布聲明：劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創意文化有限公司（以下簡稱“杭州麥空公司”）合作淘寶電商直播，合作過程中，杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產品在淘寶直播間直播活動中銷售。

杭州麥空公司的反饋情況為：當時品牌方提供有檢驗報告，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認，在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產品與其它平臺直播間發生問題的茗摯燕窩產品是否為同批次商品。

劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。此外，基于受限于淘寶平臺對消費者個人信息的保護，公司無法取得消費者聯系方式，但對于2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者退款退賠要求，公司愿意承擔所有費用。

律師：消費者可主張三倍賠償

河南豫龍律師事務所付建律師認為，消費者購買的商品存在質量問題的，可以和賣家協商退換，如果賣家提供商品或者服務有欺詐行為的，買家可以依據《消費者權益保護法》的規定，主張三倍賠償金；賠償的金額不足五百元的，主張五百元賠償金。對于消費者權益遭受損害的，可以向消費者協會舉報投訴，也可以保留證據向人民法院提起民事訴訟，要求銷售者退貨并承擔相應的損害賠償。

對于涉事產品生產企業，應當承擔連帶賠償責任，根據廣告法規定，關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

當消費者合法權益受到損害時，如果平臺不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者可以要求平臺進行賠償; 如果平臺明知或者應知商家利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，平臺應當與商家承擔連帶責任。除了要求假一賠三之外，如果商家售賣的商品不符合食品安全標準，消費者可以要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

燕窩營養價值尚無定論

關于燕窩價值，也存在爭議。據央廣網報道，全國城市農貿中心聯合會燕窩市場專業委員會曾表示，評價燕窩營養的標準不在于蛋白質，而是唾液酸。

廈門大學公共衛生學院副教授李紅衛稱，唾液酸對提高免疫力，尤其是胎兒腦神經發育有重要的作用。李紅衛說：“在所有已知的食物當中，燕窩中唾液酸的含量是所有食物中最高的。”

同時，更多專業人士對燕窩的特殊營養價值提出質疑，認為唾液酸在人們日常食用的許多食物中廣泛存在，并不是只有燕窩中有，甚至人體自身也會分泌唾液酸，完全不需要通過飲食攝入，即使想攝入，吃奶酪、豬腦也可以。

辛巴“糖水燕窩事件”

2020年11月19日，職業打假人王海在微博發布一份快手主播辛巴團隊所售燕窩“茗摯碗裝風味即食燕窩”的檢測報告。

結果顯示，該燕窩產品的蔗糖含量高達4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認該產品就是糖水。其綜合成本每碗不超過1元，進價4.2元。

2020年11月27日，辛巴代表辛選在網上發布了聲明，表示此前直播間售賣的品牌燕窩產品經過深度的產品鏈路還原和送檢后，確實存在夸大宣傳，其中燕窩成分每碗不足2克。辛巴提出對在直播間購買的用戶進行退一賠三，賠償款共計六千多萬。

此外，辛選會依據合同及法律規定追究品牌方的責任。據了解，“茗摯碗裝風味即食燕窩”品牌方為廣州融昱公司。

2020年12月23日，廣州市市場監管局發布通報，稱廣州市場監管部門第一時間介入“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件，依法依規對相關當事人進行立案調查。對辛巴團隊所屬的廣州沭陽和翊信息有限公司罰款90萬元；對涉事燕窩的銷售主體廣州融昱貿易有限公司罰款200萬元。

事后，辛選集團旗下公司沭陽和翊信息有限公司起訴了產品生產方廣州融昱貿易有限公司，認為商家提供的產品說明、介紹等資料存在虛假，對消費者構成欺詐，誤導涉事主播進行了夸大宣傳，這一仲裁案件于2021年7月有了結果，廣州仲裁委員會確認融昱公司故意誤導辛選做出虛假、引人誤解的宣傳行為，裁決融昱公司向和翊公司支付其先行賠付給消費者的賠償款約3035萬元、并就名譽損害象征性賠償損失1元。目前，該燕窩產品的涉事品牌方已被吊銷執照。