守護助老服務的“最后一百米” 鄭州萬科物業在路上

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?新一輪疫情防控中，鄭州萬科物業全力保障社區老人的日常生活。

10月18日，雁鳴湖鎮開展全員核酸檢測，萬科云廬的業主需前往雁鳴湖鎮做核酸。該項目物業管家習林浩發現獨居業主郭先生沒有合適的交通工具，便開車接送郭先生做核酸檢測。此外，云廬物業服務中心聯合萬科云廬售樓部農場，采摘新鮮的青菜并為業主免費送到家門口。給郭先生送完菜后，習林浩還會和郭先生說明做菜的方法、幫忙洗菜切菜、陪郭先生聊天?！靶×暰拖耖|女一樣貼心！”郭先生夸贊道。

無獨有偶，10月17日，鄭州萬科紫臺紫馨苑管家董代臣前往一戶業主家為老人送免費的蔬菜包時，得知老人不會使用燃氣。了解情況后，董代臣隨時和業主保持聯系，在繁忙的工作之余抽時間上門為老人送物資、送外賣，關注老人的日常生活。

10月28日，鄭州萬科紫臺紫瀾苑管家弓曉帆接到業主電話，稱家中年近80歲的父親之前做了手術，現在急需前往醫院拆線。第二天一早，在跟社區進行報備后，弓曉帆便帶業主父母前往醫院，陪同其做核酸檢測、掛號、繳費、問診等，并實時和業主保持聯系，報備情況。

據悉，除日常物業服務外，萬科物業還針對老年人多樣化的需求，通過上門拜訪、特殊節日服務、便民服務以及組織多種社群活動等增加與社區內老年人間的互動聯系。“長期服務培養的熟悉感和信任感，讓疫情下萬科物業的助老服務得心應手?！比f科物業相關負責人表示。

鄭報全媒體記者 張子靜