全球要聞：因為有你，鄭在歸來！

【大河報·大河財立方】（記者 唐朝金 賈永標(biāo) 王磊彬 吳海舒 徐兵 丁洋濤）11月6日晚，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部召開“鄭州市新冠肺炎疫情防控”第三十四場(2022年第九場）新聞發(fā)布會，會上表示，鄭州市疫情已趨穩(wěn)向好，目前正處于拔點清面的攻堅期和關(guān)鍵期。

當(dāng)前，鄭州低風(fēng)險區(qū)內(nèi)保障居民基本生活的商超、藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，理發(fā)店、熟食店、面包房、服裝店等與群眾生活相關(guān)的場所，在嚴(yán)格落實疫情防控措施的前提下恢復(fù)正常經(jīng)營。

【資料圖】

從最開始微弱的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，逐漸切換到現(xiàn)在的人來人往，活力漸歸。一起扛的這段時間里，我們看到無數(shù)個徹夜堅守的身影，廣大醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)保供人員、下沉黨員干部、基層志愿者等沖鋒在前，星夜無眠，為大家做好服務(wù)保障，他們舍小家為大家。同時，也正是有了這些溫暖且堅韌的力量，城市才能更快地復(fù)蘇活力。

今天跟隨大河財立方一起，聚焦“鄭”回來路上部分保供、志愿者面孔，感受這座城市的脈搏跳動。

每天休息4小時

保供幾百戶小區(qū)居民的新鮮菜

坐標(biāo)：鄭州高新區(qū)謙祥萬和城小區(qū)棒山姆超市

鄭州高新區(qū)謙祥萬和城小區(qū)棒山姆超市的老板李萬科，過去的20多天，每一天的忙碌都是從夜里10點開始的。

每晚10點，李萬科會帶著小區(qū)微信群里幾百戶業(yè)主的“期待清單”發(fā)動面包車，和合伙人一起奔赴鄭州四環(huán)外的一個個市場，開始為第二天的社區(qū)保供備貨。

“疫情期間，看到顧客微信群里，大家每天都在為吃飯發(fā)愁，我們一商量，就決定為小區(qū)保供做點力所能及的工作。因為每一個市場只讓一家賣菜，所以必須晚上10點就出發(fā)，到市場之后，還需要排隊才能購買。等裝完車回到店里，一般都是凌晨3點多。”李萬科說，這時候他和小伙伴才能休息。

在經(jīng)過4個小時的休息之后，早上7點，李萬科就開始把到店的肉類、蔬菜、水果進(jìn)行分類打包。

“我們會根據(jù)每天進(jìn)菜的種類進(jìn)行分裝，一般一個蔬菜包售價40元，里面包含了近10種蔬菜。疫情最開始時，我們給大家送的蘿卜、白菜、土豆、洋蔥為主，后來考慮到大家的口味，結(jié)合市場供應(yīng)的情況，這幾天可以給大家提供一些青菜等。”李萬科說。

分裝打包的活兒在李萬科看起來最為繁重：每一個蔬菜包、水果包不僅要給足量，還要在蔬菜包上注明微信名、樓棟和戶號。“這個工作占到了我們工作量的80%。”

為了給小區(qū)更多業(yè)主提供上蔬菜包，棒山姆超市旁邊因疫情無法回家的3位鄰居也加入到分裝打包的工作中。“他們都是義務(wù)勞動，給錢都不要，只為讓更多業(yè)主吃上蔬菜、水果。”李萬科說。

據(jù)李萬科介紹，疫情期間，他的超市不僅沒有提價，部分商品甚至比疫情前還低。拿排骨來說，別人賣35元/斤的時候，李萬科賣25元/斤。他解釋說：“我們要做的是長期口碑。如果我們?yōu)榱藪赍X去提價，第一我們良心過不去，第二疫情總會過去，大家也會對我們有看法。這和我們開店的初衷是不相符的。”

疫情封控期間超市送貨上門

每天接400多份訂單

坐標(biāo)：鄭州市華豫佰佳超市農(nóng)科路店

“10月19日，因疫情防控需要，華豫佰佳超市農(nóng)科路店暫停營業(yè)，但我們工作人員并沒閑著，而是開啟了另一種工作模式。”11月4日，店長張海濤告訴記者，暫停營業(yè)后的第三天，為了保障周圍居民的正常生活需求，他們開始了主動送貨上門。

當(dāng)小區(qū)居民知道超市要送貨上門的消息后，你拉我，我拉他，很快購物群人數(shù)就達(dá)到500人上限，接著又建了多個購物群。超市通過微信群收集居民的采購需求，并進(jìn)行歸類、裝貨及配送。

“頭一天下午收集次日配送的單子，晚上進(jìn)行歸類梳理，并根據(jù)單子需求情況對第二天進(jìn)行供貨安排。”張海濤說，由于員工家里都處于封控狀態(tài)，為了保障居民正常生活，他們選擇在超市打地鋪，吃住都在超市。

張海濤告訴記者，近半個月以來，工作人員每天從早上7點開始，忙碌至半夜12點才把單子梳理完畢。第二天上午開始裝貨、配送。每天接400多單，最多的時候一天接500多單。

在蔬菜價格方面，與平時一樣，而且部分蔬菜價格比平時還要便宜。比如：白蘿卜0.98元/斤、大芹菜0.98元/斤、西葫蘆1.28元/斤等。

張海濤說，“抗擊疫情人人有責(zé)，希望我們能為鄭州的抗疫盡一份微薄的力量。”

近一個月沒進(jìn)家門

鄭州“市場人”守護(hù)城市菜籃子

坐標(biāo)：鄭州市五洲農(nóng)貿(mào)市場/民樂集農(nóng)貿(mào)市場

協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮……疫情以來，鄭州市五洲農(nóng)貿(mào)市場總經(jīng)理周志光頂著壓力忙得腳不沾地。“此次疫情比較突然，前期進(jìn)貨渠道受到了影響，后來跟辦事處、社區(qū)還有鄭東新區(qū)市場分中心協(xié)調(diào)通行證等事項，及時地保障了進(jìn)貨渠道的通暢。”周志光說。

農(nóng)貿(mào)市場承載著千家萬戶舌尖上的大事。為了避免出現(xiàn)意外情況，周志光和小伙伴們已經(jīng)近一個月沒有回過家，吃住都在市場。

“我們農(nóng)貿(mào)市場的物價比較穩(wěn)定，目前儲備的菜蛋果蔬，足夠輻射區(qū)域內(nèi)居民一周以上的供應(yīng)量。”周志光說。

鄭州市市場發(fā)展中心鄭東新區(qū)分中心主任王亞莉介紹，此次疫情波及面比較廣，原來30多人的工作壓在了六七人身上。“一面要解決貨源，一面要無接觸供貨，一面要平抑物價，還要做好防疫。”王亞莉說。

本次疫情期間，鄭州市民樂集農(nóng)貿(mào)市場總經(jīng)理孟軍鋒是企業(yè)保供組長，根據(jù)上級的要求和指令，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)貨渠道，收集傳達(dá)物價信息。

“此輪疫情期間，我們農(nóng)貿(mào)市場對于肉蛋果蔬糧的儲備，至少能保證輻射區(qū)域居民3天以上的需求量，同時會根據(jù)自身條件盡量多儲備，完成保供穩(wěn)價任務(wù)。”孟軍鋒說。

孟軍鋒介紹，市場的工作人員每天休息不足6個小時，大家始終堅守在保供一線。“家里有孩子又不能回小區(qū)的，就跟小區(qū)協(xié)調(diào)把孩子接到市場的宿舍來照顧，堅守在保供一線。”

鄭州市市場發(fā)展中心經(jīng)開區(qū)分中心相關(guān)負(fù)責(zé)人朱明介紹，目前經(jīng)開區(qū)市場升級了防護(hù)“三件套”，即N95口罩、防護(hù)面罩、手套，并為市場配發(fā)了防護(hù)物資，組織各市場每天開展核酸檢測的同時，增加一次抗原檢測。“希望全體‘市場人’再堅守、再努力，齊心協(xié)力打好這場疫情殲滅戰(zhàn)，助力鄭州恢復(fù)煙火氣。”朱明說。

外賣小哥：最大動力源自市民理解

坐標(biāo)：鄭州金水區(qū)正弘城周邊區(qū)域

本輪疫情發(fā)生后，外賣配送員蘇懷玉和他同站點的兄弟們，“承包”了所屬配送區(qū)域即正弘城附近居民的“應(yīng)急需求”。除了餐飲訂單外，蘇懷玉配送最多的訂單類型是醫(yī)藥和日用百貨。尤其是高血壓、糖尿病等慢性病常用藥品的訂單，相比往常占比有明顯提升。

10月26日晚11點，蘇懷玉即將結(jié)束當(dāng)日的工作，但一筆醫(yī)藥訂單引起了他的注意。“雖然不太明白藥品的功效，但是訂單備注上寫的是：‘我在外地，媽媽的藥快吃完了，比較著急，希望外賣小哥無論如何今晚也要送到’。”蘇懷玉說，“遇到這種訂單，我們都會優(yōu)先配送。哪怕再晚，我也會完成這筆訂單。”

記者從外賣平臺了解到，近期備注“著急”的外賣訂單增長超過30%。特殊時期，鄭州市民的應(yīng)急需求呈現(xiàn)出分布范圍廣、覆蓋場景多、時效要求高等特點。

對于疫情期間的“應(yīng)急訂單”，蘇懷玉認(rèn)為：“越是這個時候，就越能體現(xiàn)大家對我們的信任，我們不能辜負(fù)這份信任。現(xiàn)在大家都在齊心抗擊疫情，能利用自己的崗位優(yōu)勢為鄭州做一份微薄的貢獻(xiàn)，對我來說有更大的意義。”

蘇懷玉眼中“有更大意義的工作”，也獲得了大家的認(rèn)可。在其他社交媒體平臺，不少網(wǎng)友也表示：“希望大家關(guān)注外賣小哥，他們太不容易了”“鄭州一直是一座有溫度的城市，加油外賣小哥們”。外賣平臺數(shù)據(jù)也顯示，本輪疫情攻堅期間，最常出現(xiàn)的訂單備注詞匯為“感謝有你”“辛苦了”和“慢慢來”。

消費者與外賣小哥的聊天截圖 （受訪者供圖）“市民的理解就是最大的動力。”蘇懷玉表示，“我相信鄭州，我們會跟大家一起，守護(hù)自己的家鄉(xiāng)。”

獨居老人的特殊“陪診員”

坐標(biāo)：鄭州紫臺紫瑞苑小區(qū)

10月31日12點25分，鄭州紫臺紫瑞苑管家張家慧接到一個求助電話。

“家里母親肚子疼得厲害，我和兄弟們都在外工作，無法第一時間趕回去，兩位60多歲的老人又無法自行前往醫(yī)院，這可怎么辦呀。”業(yè)主十分焦急。

得知這一情況后，張家慧立刻跑向業(yè)主家，路上一邊讓業(yè)主撥打120急救電話，一邊和項目經(jīng)理、社區(qū)報備情況。

進(jìn)門后張家慧看到老人疼得滿頭大汗，情況緊急，必須送去醫(yī)院。她立刻聯(lián)系公共維修經(jīng)理田亞南，了解情況后田亞南立刻將車開到業(yè)主家樓下，兩人一起攙扶阿姨上車趕往醫(yī)院。

因疫情防控，醫(yī)院只允許一人陪同就診，但業(yè)主的父親不了解就診流程，而阿姨疼得站不起來，需要有人攙扶，與叔叔進(jìn)行了短暫的協(xié)商后，最終決定由田亞南陪同阿姨就診。

到達(dá)急診科后，田亞南陪著阿姨看診，打止疼針、做CT檢查、抽血、做彩超，拿到藥后照顧阿姨吃藥。張家慧在醫(yī)院外面等待，并一直和業(yè)主保持聯(lián)系，實時介紹情況。在此期間，田亞南實時通過視頻為業(yè)主播報阿姨現(xiàn)場就醫(yī)情況。

一系列就診結(jié)束后，阿姨的情況有了明顯好轉(zhuǎn)，可以回家靜養(yǎng)。田亞南又一起陪同家屬送阿姨返回小區(qū)家中。

等所有的事情處理完已經(jīng)是下午3點多了，田亞南和張家慧停下來才感覺到又累又餓。“看到阿姨情況明顯好轉(zhuǎn)，聽到業(yè)主和家人多次感謝和認(rèn)可，我們覺得一切都是值得的。”

不起眼的搭電線

坐標(biāo)：鄭州市金水區(qū)三全路中州大道交叉口

“想開車出去曬曬太陽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)啟動不了了。”前幾天，鄭州部分封控小區(qū)解封，一些居民到車庫開車時，發(fā)現(xiàn)車輛卻無法啟動。居民王女士稱，她啟動幾次都沒成功，隔壁車位的車主也遇到一樣的問題。

王女士說，一個上午，地下車庫就有十幾輛車無法正常啟動，撥打保險救援電話，盡管有免費救援服務(wù)，但多個保險公司客服表示，疫情期間，仍然無法到小區(qū)救援。

于是，焦急的王女士把這一情況拋進(jìn)了業(yè)主群里。

隨后，一場暖心的“搭電救援”開始了。“俺家有個搭電寶可以幫到你，這會兒你還在地庫嗎？”平安車險鄭州中支北區(qū)定損員楊宗碩旋即在群里回復(fù)道。在得到車主的肯定后，楊宗碩立即下樓，不一會兒成功幫助王女士“搭電”，重新啟動了車輛。不過，業(yè)主群里消息仍然不斷跳出：“半月了，我家還不知道能啟動不？”“呼叫楊師傅，坐等幫電……”“為楊師傅點贊。”

當(dāng)天下午4點多，記者在該小區(qū)地下車庫發(fā)現(xiàn)，楊宗碩已幫助了多名車主完成搭電“救援”。他說，車子不怕經(jīng)常開，就怕長時間停放，長期停放會對相關(guān)部件造成損傷，尤其是電瓶。楊宗碩提醒道，如果沒有搭電救援，車主不要頻繁嘗試，否則容易引發(fā)其他故障，建議等待專業(yè)救援排除故障。

病毒無情，鄰里有愛。一根不起眼的搭電線，重啟連接的不只是車輛和鄰里，而是長街上的車水馬龍和那滿滿的“煙火氣”。

責(zé)編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉