五月天實(shí)名制門票飆過萬(wàn)，黃牛：懂不懂什么叫“名而不實(shí)”-全球觀察

開票即售罄，一票難求 …… 自開票以來(lái)，樂隊(duì)五月天今年在 " 鳥巢 " 的雙主題演唱會(huì)一直是今夏演出市場(chǎng)的搶手貨，而供不應(yīng)求的現(xiàn)狀也讓黃牛等來(lái)了賺錢的好時(shí)機(jī)。北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組發(fā)現(xiàn)，與正規(guī)平臺(tái)形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)階段黃牛所處的二級(jí)市場(chǎng)余票充足，加價(jià)還能選擇連號(hào)座位，黃牛票最高報(bào)價(jià)達(dá)萬(wàn)元以上。事實(shí)上，為了抵制黃牛，主辦方也打出了實(shí)名制購(gòu)票的應(yīng)對(duì)策略，然而黃牛卻靠鉆了 " 預(yù)先收集證件號(hào)、利用購(gòu)票后仍可進(jìn)行一次轉(zhuǎn)贈(zèng) " 的空子，不停歇地?cái)_亂著演出市場(chǎng)的正常秩序。

【資料圖】

方式一：用好主辦方開的 " 轉(zhuǎn)贈(zèng) " 口子

五月天雙主題 6 場(chǎng)演唱會(huì)連開，即將在國(guó)家體育場(chǎng) " 鳥巢 " 舉辦，日前于三家票務(wù)平臺(tái)開票。開票后 5 秒之內(nèi)，6 場(chǎng)近 30 萬(wàn)張門票全部售罄。引發(fā)大批歌迷感嘆：" 鳥巢 " 那么大，卻容不下一個(gè)我。

與此同時(shí)，已經(jīng)有十年傳統(tǒng)的五月天團(tuán)票渠道宣告取消，在歌迷間引發(fā)不滿情緒。所謂五月天 " 團(tuán)票 "，是指通過粉絲團(tuán)與演唱會(huì)主辦方溝通達(dá)成約定，留出一定數(shù)量的門票，原價(jià)提供給五月天粉絲，而購(gòu)票資格需要通過答題來(lái)取得。

正規(guī)購(gòu)票渠道一票難求，二級(jí)市場(chǎng)卻顯示余票充足，不僅支持加價(jià)連座，還接受指定座位，能夠具體到觀眾席的某一排。某黃牛向北京商報(bào)記者介紹，五月天演唱會(huì)最高檔位票價(jià) 1855 元的門票，在黃牛手中身價(jià)暴漲，各排座位的價(jià)格也各有不同。第一排報(bào)價(jià) 18800 元，幾乎相當(dāng)于原票價(jià)的 10 倍，而同樣是 1855 元這一檔位，第 21-30 排售價(jià) 4600 元，同樣遠(yuǎn)高于原票價(jià)。

被問及五月天這場(chǎng)演唱會(huì)，到目前為止共搶到多少票時(shí)，該黃牛表示，" 只能說(shuō)各檔位都有票。想要什么都有。"

" 畢竟是我第一次去看演唱會(huì)，期待太久了，雖然知道黃牛溢價(jià)高，但還是咬咬牙去黃牛那邊咨詢了，我更擔(dān)心有效性，畢竟現(xiàn)在都是實(shí)名制入場(chǎng)啊，結(jié)果反被黃牛嘲諷‘懂不懂什么叫名而不實(shí)’。" 歌迷趙可心對(duì)此存有疑問。

從業(yè)多年的黃牛楊力透露，通常情況下的實(shí)名制購(gòu)票，是指購(gòu)票的時(shí)候一個(gè)身份證只能買一張或兩張票，入場(chǎng)時(shí)需要攜帶本人身份證，但門票本身不記名，所以看不出是不是本人自行購(gòu)票。

" 更通俗點(diǎn)說(shuō)，大部分的實(shí)名制購(gòu)票，其實(shí)還是誰(shuí)拿著票誰(shuí)就能進(jìn)去看演出。而且就算不是通過本人身份證購(gòu)票的，主辦方也支持電子票‘轉(zhuǎn)贈(zèng)’，下完單的票，個(gè)人信息依舊能更改一次，買家從我這兒下了單，直接換綁就行。買家還可以直接拿著購(gòu)票的這張身份證進(jìn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)檢票有的演唱會(huì)不會(huì)看進(jìn)場(chǎng)用的身份證是否屬于本人。" 楊力談道。

方式二：自研機(jī)制幫忙代搶

若論起搶票經(jīng)驗(yàn)，歌迷群體中也不乏場(chǎng)場(chǎng)蹲守，甚至跟隨巡演進(jìn)程出國(guó)觀演的搶票 " 老手 "，然而仍舊不能保證每場(chǎng)都能順利搶得門票，黃牛手中大量的演唱會(huì)門票究竟從何而來(lái)？

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除常規(guī)門票外，黃牛手中的部分票為主辦方內(nèi)部贈(zèng)票、預(yù)留門票，此外，還有相當(dāng)大的一部分門票是通過技術(shù)軟件搶票囤積，當(dāng)歌迷還 " 擁擠 " 在票務(wù)平臺(tái)的等候隊(duì)伍中時(shí)，黃牛已通過軟件，在開票瞬間 "0 秒下單 "。

軟件開發(fā)工程師魏珂指出，" 搶票 " 鏈接本身的研發(fā)并不復(fù)雜，不同渠道的原理大同小異，主要通過 " 爬蟲 "，也就是不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，定時(shí)刷新來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外還需要解決實(shí)名制限制下的用戶登錄、驗(yàn)證碼等問題。但只要程序運(yùn)行起來(lái)，便能夠?qū)崿F(xiàn)以毫秒為單位刷票。

網(wǎng)絡(luò)中也出現(xiàn)了在售的代搶票教程，號(hào)稱 " 包教包會(huì) " 的搶票軟件的開發(fā)教學(xué)文件售價(jià)僅 19.9 元。某黃牛介紹，如果遇到對(duì)實(shí)名制要求較高的場(chǎng)次，可以預(yù)先收取票價(jià) 30% 的定金，提前拿到買家身份信息代搶，成功率九成以上，不成功包退。

消費(fèi)者：黃牛溢價(jià)大跳水，買貴了去哪維權(quán)？

盡管黃牛一再通過社交賬號(hào)刷屏發(fā)送 " 手慢無(wú)、明天漲價(jià) " 的消息，但北京商報(bào)記者經(jīng)過一段時(shí)期的市場(chǎng)觀察注意到，黃牛的這門生意正在變得難做。多方發(fā)力之下，五月天演唱會(huì)黃牛票呈現(xiàn)溢價(jià)斷崖式下滑。5 月 9 日開票當(dāng)天，黃牛曾報(bào)價(jià) 18800 元的第一排門票，如今已下跌至 10800 元，直降 8000 元；而 1855 元這一檔位不可任選座位的門票，另有大批黃牛如今報(bào)價(jià) 3000 元左右。

近期，北京商報(bào)記者接到消費(fèi)者投訴，歌迷暢暢表示，當(dāng)初從黃牛手中買的溢價(jià)門票，價(jià)格大跌，黃牛表示能夠退款，但只能按照票面價(jià)格退，還需要額外支付不少于訂單金額 30% 的賠償款。

北京高文律師事務(wù)所合伙人江本偉指出，倒賣文藝演出票是一種違法行為，因此倒賣交易本身也是一種違法交易，形成的買賣合同屬于無(wú)效合同。如果購(gòu)買黃牛票后，消費(fèi)者想要尋求退票，可以要求法院確認(rèn)合同無(wú)效，合同無(wú)效后雙方應(yīng)退票退款。訴訟途徑解決，需要消費(fèi)者固定好相關(guān)證據(jù)和準(zhǔn)確的黃牛身份信息或單位信息。實(shí)際生活中，很多黃牛的身份信息，消費(fèi)者難以掌握，因此也就難以確定被告身份，導(dǎo)致案件無(wú)法立案。

" 當(dāng)消費(fèi)者從黃牛手中購(gòu)票后，黃牛票價(jià)格‘跳水’，尋求維權(quán)則可以主張交易合同無(wú)效后，要求退票退款。也可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，公安機(jī)關(guān)可以責(zé)令黃牛退還差價(jià)（高于原價(jià)部分）或從查獲的贓款中直接退賠給受害人。" 江本偉談道。

業(yè)內(nèi)：強(qiáng)實(shí)名制待普及

被黃牛 " 圍剿 " 的門票、被取消的團(tuán)購(gòu)，讓歌迷把憤怒的矛頭指向了主辦方北京華樂非凡文化傳播有限公司。對(duì)此，該公司日前發(fā)布聲明：在有關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)督下，我司將全部可售票分配至三家官方授權(quán)票務(wù)平臺(tái)公開銷售。作為主辦方，我們?cè)敢庾裱嘘P(guān)單位要求，與歌迷一起攜手努力抵制黃牛炒票。

不久前，文旅部發(fā)布《進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)管理規(guī)范演出市場(chǎng)秩序的通知》，其中指出，督促演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)單位面向市場(chǎng)公開銷售的營(yíng)業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的 70%。對(duì)于聲明中所提及的 " 可售票 " 與未公開銷售門票的比例，北京商報(bào)記者聯(lián)系主辦方方面，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

即使已通過實(shí)名制購(gòu)票設(shè)限，黃牛依舊有空子可鉆，讓關(guān)于 " 強(qiáng)實(shí)名 " 的討論升溫。強(qiáng)實(shí)名制是指從購(gòu)票到入場(chǎng)，需要做到人、證、票三者信息統(tǒng)一，在入場(chǎng)時(shí)還會(huì)通過人臉識(shí)別的方式核驗(yàn)有關(guān)信息。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此指出，強(qiáng)實(shí)名制業(yè)內(nèi)普遍在 2020 年就已經(jīng)開始嘗試了，但是和強(qiáng)實(shí)名對(duì)應(yīng)的限時(shí)退票還是存在一些操作難度，防黃牛和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中間要取個(gè)平衡，所以還得繼續(xù)看行業(yè)能不能達(dá)成共識(shí)，像電影市場(chǎng)一樣取得一些規(guī)則上的統(tǒng)一。

演出行業(yè)分析人士黎新宇談到，黃牛囤積居奇，歌迷一票難求的問題，困擾演出行業(yè)多年，打造一個(gè)健康有序的市場(chǎng)，需要歌迷自覺抵制，也需要多方合力，依法打擊違法違規(guī)行為，采取技術(shù)攔截從源頭上根除，共同營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。

北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組